Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş Ve Teslim Tarihi Belirsiz

19.03.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 11 ürün içeren pr29889215 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hazırlanma süreci hiç başlamamış görünüyor.

Sipariş verdiğim ürünlere acil ihtiyacım var ancak ne zaman hazırlanacağı ve kargoya verileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor. Uygulamada ya da sistemde belirli bir tarih göremiyorum, bu belirsizlik nedeniyle planlama yapamıyorum.

Siparişim için net ve bağlayıcı bir teslim tarihi paylaşılmasını, ürünlerimin de bu tarihe uygun şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.