Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

22.03 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr9951592. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Sürekli aynı durumda görünmesi ve hazırlık aşamasının bu kadar uzun sürmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oluyorum. Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.