to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlık Aşamasında Kalan Siparişim İçin Acil Bilgilendirme Talebi
19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden maskara, allık, oje ve rujdan oluşan bir sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram PR29899914’tür. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi alabildim. Özellikle kampanya dönemlerinde yoğunluk olabileceğini anlayabiliyorum ancak bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
