Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26233844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimde herhangi bir gecikme yaşanmadan ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.