to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 18 Saat Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
Gratis’in online sitesi üzerinden 28.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 sularında pr29333094 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde 7 adet makyaj ürünü bulunuyor. Aradan yaklaşık 18 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu siparişi özellikle ürünlerin elime mümkün olduğunca hızlı ulaşması için verdim. Buna rağmen uzun süre geçmesine rağmen hazırlık veya kargoya teslim sürecinde bir hareket olmayışı mağduriyet yaratıyor. Siparişim için tahmini teslimat tarihi veya “hızlı teslimat” gibi özel bir ibare olmasa da, bu kadar beklemeden kaynaklı gecikmenin giderilmesini istiyorum.
Siparişimin aciliyetini dikkate alarak en kısa sürede kargoya verilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
