to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Gecikmesinden Kaynaklanan Kredi Kartı Limiti Ve 10.500 TL'nin Kullanılamaması
Ziraat Bankası kredi kartımın ekstresi 23 Temmuz tarihinde kesilmesi gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ oluşmadı. Ekstre oluşmadığı için kart limitimi kullanamıyor ve kartımda bulunan 10.500 TL tutarındaki parayı da bu nedenle kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “beklemeniz gerekiyor” denildi, ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Ekstre tarihinin geçmesine ve hesabımda yeterli para bulunmasına rağmen kart limitimin ve paramın bloke gibi kullanılamaz durumda kalması nedeniyle mağdur oluyorum.
Ekstremin derhal oluşturularak kart limitimin ve hesabımdaki 10.500 TL’nin kullanılabilir hâle getirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
