to read complaints and reviews, or file yours.11 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden L'Oreal ve Garnier ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Uygu...lamada pr37695543 numaralı siparişim günlerdir hiçbir işlem yapılmadan sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle il
"Teşekkürler"
12.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden ev adresime teslim e...dilmek üzere bir online sipariş verdim. Sipariş numaram pr37719873 olmasına
"Teşekkür ederim"
11.10 tarihinde Gratis üzerinden bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr37679145. Aradan günler geçmesine rağ...men siparişim hala ilk aşamada görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar uzun süredir hazırlanamaması sistemin işleyişine olan güvenimi ciddi şeki
07.10.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak Stellary Perfect Nude Skin fondöten satın aldım. Ancak ürün tarafıma ambal...ajı açılmış ve üzerinde kıl bulunur şekilde gönderildi. Ürünün üzerinde kılın net bir şekilde görülebiliyor olması, kozmetik ve ciltle direkt temas eden ürünlerin hijyen açısından
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
12 Ekim 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37719496 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda görünüyor, Loreal Paris ve Pastel Makeup ürünlerimin hazırlanıp kargoya verilmediğini görüyorum. Siparişimin ne zaman kargoya verilece
Gratis’ten pr37652131 ve pr37664816 numaralı iki adet “Gel-Al” siparişi verdim. İstanbul Fatih Gratis şubesini teslimat ...noktası olarak seçtim. Siparişlerimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Genelde kargo seçeneğini kull
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden, içinde Beaulis far paleti, Loreal Paris kapatıcı, lykd sabitley...ici sprey ve Maybelline kapatıcı bulunan pr37666996 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendir
Gratis tarafından verilen promosyon kodunu kullanamıyorum. Verilen promosyon kodunu ilgili alan girdiğimde kupon kodu ku...llanılamamaktadır şeklinde hata alıyorum konu hakkında destek talep ederim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İptal edilmesi sonucu promosyon kodu verilen sipariş numarası pr3
11 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden Skin1004 Probio Cica serum siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygula...mada sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor. Sipariş numaram PR37668627’dir. Ürünün bir an önce k
11 Ekim’de Gratis mobil uygulamasından pr37631225 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Önümüzdeki hafta salı günü şehir/değişik bir konuma geçeceğim, o tarihten sonr
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden 1 adet Pastel Oje için verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kar...goya verilmedi. Aynı gün verilen önceki siparişlerimin aynı gün içinde kargolanmasına alışkınken, bu siparişte hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor. Ben ürünü sistemde stokt
11 Ekim’de Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme ...sağlanmadı. Sipariş durumum uygulamada “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünlerim kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden ve müşteri h
11 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr37680663 numaralı siparişi verdim. Bursa Osmangazi’deki mağazadan teslim alac...ağım şekilde oluşturduğum bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimin bir an önce haz
Gratis’ten pr36918260 numaralı siparişimi verdim, siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen iki ürünüm eksik gel...di. Neutrogena Hydro Boost temizleme jeli (162 TL) ve Pantene onarıcı saç bakım kremi (87,50 TL) paketin içinde yoktu. Durumu fark edince önce müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim
10.11.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak iki adet sipariş verdim. Pr37654530 ve pr37657778 numaralı siparişlerimin ...her biri yaklaşık 130 TL tutarındaydı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya ver
Gratis’in Tıkla Gel Al hizmeti üzerinden bir sipariş vermiştim. Siparişi verdikten sonra ürünü almak için 10 günlük süre...m olduğunu biliyordum ve ben de 6. Günde, yani ertesi gün mağazadan teslim almayı planlıyordum. Uygulamaya girdiğimde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin kendiliğ
Gratis online mağazasından pr37678667 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı”... olarak görünüyor ve siparişim ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Eve teslim olarak verdiğim bu siparişte yaklaşık 1040 TL tutarında ödeme yaptım fakat süreçte hiçbir ilerlem
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37707025 numaralı siparişi verdim ancak bugün 14.10.2026 olması...na rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Teslimatla ilgili net bir tarih de belirtilmediği için süreç tamamen belirsiz kaldı.
11 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden pr37642210 numaralı siparişi verdim. Ödemem alındı ve uygulamada ürünlerim sipari...ş detaylarında görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma ya da kargo aşamasına hiç geçmedi. Bu süreçte herha
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37705589 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 14.10.2026 o...lmasına rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Günlerdir siparişin hazırlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum
11.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37639632 numaralı siparişi verdim. Siparişim İzmir Urla adresine te...slim edilecek olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ sistemde sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme yok. Bu süre içinde siparişimle ilgili ne bir kar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
