to read complaints and reviews, or file yours.27 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr37085310 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 6 adet üründen oluşan ve yakla...şık 700 TL tutarındaki bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve Konya/Selçuklu adresime ulaştırılmamıştır. Bu süre boyunca sipariş durumu
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Günlerce kargomun gelmesini beklerken hiçbir şek...ilde ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen kargom bana hiç ulaşmadan, tarafıma hiçbir haber verilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip ekranında si
27 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr37084733 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi mağazaya teslim...at seçeneğiyle oluşturdum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında siparişim 4 gündür sürekli “transfer sürecinde” olarak görünü
27 Eylül tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr37084443 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim aradan bunca zama...n geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Sürekli benzer gecikmeler yaşamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşattıkla
Gratis online üzerinden verdiğim siparişte yer alan Beaulis Kiss It serisine ait 543 ve 194 numaralı iki rujum elime sor...unlu ulaştı. Rujlardan biri kırık ve parçalanmış vaziyetteydi, diğerinin ise mekanizması bozuk olduğu için ürün sağlıklı şekilde açılıp kapanmıyor ve kullanılamıyor. Teslimattan sa
04.10.2026 gecesi saat 00.05’te Gratis online üzerinden pr37266704 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Anyong bariye...r onarıcı yüz serumu ve Garnier Salisilik Fresh & Matte nemlendirici bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya
26 Eylül’de Gratis’in online mağazası üzerinden thebalm Mini Hot Mama allık... siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Edirne Saraçlar şubesinden mağaza
Bugün Gratis uygulamasından 1.322,50 TL tutarında, pr37274567 numaralı sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumu hâlâ sa...dece “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen ürünlerimle ilgili herhangi bir hareket, bilgilendirme mesajı veya tahmini teslimat tarihi göremiyorum. Aynı gün içinde alınan bir
3 Ekim tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Ankara’ya teslim edilmek üzere biri BB krem diğeri rimel olan iki üründe...n oluşan pr37249214 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlık ya da kargoya veriliş süreci
30.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Garnier c Vitamini Wonder Tint ürününü içeren pr37178206 numaralı siparişim...i verdim. Siparişi özellikle eve değil mağazaya teslim olacak şekilde oluşturmama rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ol
27.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile pr37141581 numaralı siparişimi verdi...m. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürün hazırlanma süreci ne de mağazaya teslimi konusunda tarafıma bir mesaj veya bilgi gelmedi
1 Ekim 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37207641 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Online alışveriş yaptığım bir firmanın siparişi makul
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti. Gratis mağazalarından koşulsuz iade edilebileceği ifade edildi. İndirim döneminde aldığım için aradaki farkı iade sonrası aramam halinde kupon olarak tanımlayacaklarını ifade ettiler. Ürünü iade ettim müşteri hizmetlerini arayıp kupon için talep oluşturdum çözümcül anlayışınız için teşekkür ederim."
01.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37193716 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçilmedi ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadığı i
İstanbul’da yaşıyorum ve Gratis uygulaması üzerinden 1 Ekim tarihinde pr37184580 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün ...geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda ve hiçbir ilerleme yok. Siparişimin bir an önce hazırlan
"Sorunumu kısa sürede ve hızlıca çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler. Müşteri hizmetleri üzerinden ulaşıp geri dönüş yaptı ve para iadesi dışında tarafıma kupon tanımlanacağını söyledi. Mail adresim alındı ama henüz kupon tarafıma ulaşmadı. Konunun takibini rica ederim."
08 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Morfose Argan Saç... Spreyi 300 ml ve Palette Deluxe Saç Boyası 8-5 Bej Sarı olmak üzere iki ür
Gratis'ten online sipariş verdim ve cargox diye bir kargo firmasına verildi. Firma evime kargoyu getirmedi ve şubeleri d...e bilmediğim bir adreste olduğu için sitelerindeki 'Bukoli' (gel al noktası) noktalarından birini seçtim ver kargomun oraya gitmesini istedim. Telefon ile de bizzat kargo firmasını
26 Ağustos'ta sipariş verdim. Üç gündür siparişim alındı olarak gözüküyor. Bir arkadaşım iptal edip tekrar sipariş ver d...edi. Yaptım ama "hazırlanma aşamasındaki siparişleri iptal edemiyoruz" diye bir uyarı çıktı. Lütfen kargolara biraz önem verin. Gratis gibi bir markanın böyle olmasını beklemezdim.
Gratis mağazasından 04.07.2024 tarihinde indirimden alışveriş yaptım. Teslimat adresi olarak mağazadan teslim almayı seç...tim daha hızlı olması için ama sipariş etmiş olduğum ürünlerim yaklaşık 7 gün olmasına rağmen hala 'Sipariş hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Bu durumla ilgili çağrı merkezini aradığ
Gratis'in büyük indirimi büyük hüsrana uğradı. Onaylanmış ve ödenmiş siparişim ne hikmetse iptal edildi. Kampanya yapıyo...ruz diye insanların hem vaktini alıp hem de iptal etmek gerçekten ayıptır. O zaman ver siparişi, iptal edilsin. Böyle olmaz. Tez zamanda siparişlerin tarafıma gönderilmesini ve uğr
Gratis paramı geri ver az önce 75 TL'lik online indirim kampanyasından 3 ürün sipariş ettim. Sipariş onaylandıktan sonra... Teknik nedenlerden dolayı siparişiniz iptal edilmiştir dedi, bu ne demek oluyor? Paramı geri verin, Gerçekten pişman oldum. En yakın zamanda iletişime geçin yoksa Şikayet edeceğim
Kargom sende firması ve Gratis firması, Gratis neden böyle bir firma ile çalışıyor? 3 haftadır sipariş bekliyorum böyle ...bir firma ömrümde görmedim ki ilk defa duyuyorum arıyorum sürekli bir çözüm bulunmuyor haftalardır transfer sürecinde sanki yurt dışından verdim siparişi. Şimdi iade edilecek ve te
Gratis.com dan pazar günü sipariş verdim ve öğrendim ki siparişi 3 ila 15 iş günü içerisinde göndereceklermiş. Aman yara...bbi Al birini vur ötekine. Ne oluyor ya sizlere? 3-15 hafta teslim süresi nedir ya? Hangi devirdeyiz. Deveyle mi gönderiyorsunuz? Allah'ım sabır ver. Denetleyen de yok tabi isteyen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
