to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 4 parça kozmetik ürünü siparişi verdim. Ödemeyi de kredi kartıyla peşin ...olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR33112216’dır. Ürünl
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran 2026 tarihinde pr33024426 numa...ralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum h
12.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, sürecin hızlandırılması için ileteceklerini söylediler
12.06.2026 tarihinde Gratis’in online uygulamasından verdiğim pr33130121 numaralı siparişim 5 gündür “siparişiniz alındı...” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Çevremde aynı dönemlerde sipariş veren herkesin kargosu çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen benim siparişimle ilgili hiçbi
16 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33177421 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 480 TL olarak... kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak sipariş üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hazırlık aşamasına dahi geçmediğini görüyorum. Siparişimin bu şekilde beklemede kal
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden birkaç ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32948701. Aradan 6 gün ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler anc
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram PR33054451’dir. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “hazırlanıyor” bile değil, sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmamasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüş
12 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr33143572 numaralı siparişim, bugün 17 Haziran olmasına rağmen ...hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, yine de bu kez aynı sorunu tekrar görmek beni oldukça mağdur etti. Bu sipari
11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.785 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 17 Haziran olması...na rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Kayseri’ye kargo ile teslim edilecek bu siparişimdeki ürünleri acil olara
13 Haziran’da Gratis internet sitesinden verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşa...masında bekliyor. Normalde 2-3 gün içinde kargoya verilen siparişimin, daha hazırlama aşamasına bile geçirilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Üstelik bu siparişin aciliyeti bulunuyo
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr32916798 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat noktasını İstanbul ...Meydan AVM Gratis mağazası olarak seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşanan ge
Gratis’ten 12.06.2025 tarihinde toplam 869 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ve bugün ayın 16'sı kargom hala hazırlanma...dı. Sipariş numaram pr33143514 hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve herhangi bir ilerleme yok. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de ka
İstanbul’da Gratis’in online alışveriş hizmetiyle yaşadığım ciddi teslimat gecikmelerini paylaşmak istiyorum. Özellikle ...indirim dönemlerinde verdiğim siparişler hem kargoya çok geç veriliyor hem de kargonun mağazaya ulaşma süreci gereğinden fazla uzuyor. Ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen bu uzun sü
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.06.2026 tarihinde verdiğim pr32988923 numaralı siparişim, günlerce uygulamada sadec...e “alındı” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü hazırlanmadı. Beş gün boyunca herhangi bir ilerleme, bilgilendirme veya açıklama yapılmadı ve siparişim olması gerekenden çok daha
13 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten bakım ürünleri içeren pr33149742 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Siparişimle ilgili sitede herhangi bir tahmini teslim tarihi de görünmüyor,
İlla buraya mı yazmamız gerekiyor şu siparişleri biraz hızlandırmanız için? Pr33016633 numaralı siparişim üzerinden kaç ...gün geçmiş, hazırlamaya bile başlamamışsınız. Hazırlayıp kargoya vermeniz bile zaten günler sürüyor, daha hazırlayamıyorsunuz bile. Şu işi çözün artık.
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32818020 ve pr32976811 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. To...plamda biri yaklaşık 720 TL, diğeri yaklaşık 340 TL tutarındaki bu siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamas
14 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33161219 numaralı siparişi verdim, ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen siparişim hâ...lâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin teslimat
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr3309198 numaralı siparişimi verdim. Bugün 5. Gün olmasına rağmen... hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 280 TL olup ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen herhang
13 Haziran’da Gratis’in web sitesi üzerinden pr33148674 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen... siparişim hazırlama aşamasına bile alınmadı ve hâlâ hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu siparişteki tüm ürünlerin 24 Haziran tarihine kadar elimde olması gerekiyor çünkü o tarihe göre
11.06 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33108019 numaralı siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak İstan...bul Cevahir AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve “teslime hazır” aşamasına gelmedi. Sipa
11.06 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33108019 numaralı siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak İstan...bul Cevahir AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve “teslime hazır” aşamasına gelmedi. Sipa
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün için PR32920453 ve PR33127458 numaralı iki ayrı sipa...riş oluşturdum. Siparişlerimi İstanbul Emaar AVM şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle vermeme rağmen, bugün 16 Haziran olmasına karşın hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
