to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 gün önce Gratis’in online kanalı üzerinden bir sipariş verdim ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâl...â hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi ve hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. İlgili sipariş numaram PR33076240’tır. Ca
"Sorunum cözzüldü ürünlerim kargolandı"
11 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr33098913 numaralı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâ...lâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Sipariş Bursa Orhangazi adresime teslim edilmek üzere oluşturulmuş olmasına rağmen sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hiz
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr32859335 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo...ya verilmedi. İlk 9 gün boyunca sistemde “sipariş alındı” olarak beklettiler, ürün hazırlanmadı bile, şu an ise “hazırlanıyor” görünüyor ama hâlâ kargoya teslim edilmedi. Bu süreç
Gratis mobil uygulaması üzerinden 7 gün önce pr31969381 numaralı siparişi oluşturdum, ancak aradan bir hafta geçmesine r...ağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlık süreci başlatılmadı. Sipariş hazırlanmadığı için teslimat süresi de sürekli uzuyor ve bu ürünlere acil ihtiyacım olması
Pr33225335 numaralı Gratis online siparişimi bugün sabah erken saatlerde ve...rdim. Siparişimde düğün için kullanmam gereken makyaj malzemeleri bulunuyor
12 Haziran’da Gratis’in online kanalı üzerinden, Bursa Yıldırım adresime teslim edilmek üzere pr33126399 numaralı sipari...şi oluşturdum. Siparişimde wax, ayak maskesi ve saç bakım suyu gibi ürünler vardı. Toplam tutarı yaklaşık 2.500 TL olan bu sipariş için kampanyalı olarak 700 TL ödemeyi kredi kartı
11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr33019600 ve pr33099653 numaralı iki ayrı sipariş verdim. İki sipariş i...çin toplamda yaklaşık 750 TL tutarında, banka kartım ile tek çekim ödeme yaptım ve ürünleri mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak aradan 6–7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sip
Gratis’in online mağazasından 15 Haziran tarihinde pr33168499 numaralı siparişi verdim. Sadece 1 adet ürün olmasına rağm...en bugün itibarıyla 4. Güne giriyoruz ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında, kargoya bile verilmedi. Daha önce de Gratis’ten sipariş verdiğimde ürünlerim sürekli 10 güne yak
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 1.640 TL tutarında pr33094751 numaralı siparişi verdim. Er...tesi gün, 12 Haziran 2026 tarihinde ise 329 TL tutarında pr33140273 numaralı ikinci siparişi oluşturdum. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde
Gratis'ten dün toplam 6 ürün için yaklaşık 1500 TL tutarında sipariş verdim. Ürünlerin hepsi stokta görünmesine rağmen b...ugün ikinci gün olmasına karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Her siparişimde benzer gecikmeyi yaşamaya başladım, süreç gereksiz yere uzatılıyo
11 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Gratis’in online mağazasından pr33005718 numaralı siparişi verdim. S...iparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim Aydın Nazilli’deki Gratis şubesine teslim edilmek üzere
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 443,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr33068314 numaralı siparişim ...üzerinden tam 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda ve kargom kesinlikle elime ulaşmadı.
11.06.2026 akşam saatlerinde Gratis mobil uygulamasından pr33108837 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağ...men siparişim bırakın kargoya verilmeyi, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “acil notu düşelim” denildi, ancak sipa
11 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33061057 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Astra deep Black maskara, Beaul...is highlighter ve Lykd likit kapatıcı bulunuyor. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Siparişi İstanbul Sultan
13.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 2.961 TL tutarında, 17 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. ...Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, ne hazırlanmaya geçilmiş ne de kargoya verilmiştir. Bu süre, bir çevrim içi
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online indiriminden toplam 287 TL tutarında, içinde şampuan, saç maskesi ve farın da bulu...nduğu 4 ürünlük bir sipariş verdim. Pr33042812 numaralı bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Şu an
12 Haziran’da Gratis üzerinden far, pudra, oje ve far fırçası içeren pr33148999 numaralı siparişimi verdim. Sipariş duru...mum aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu ürünleri 21 Haziran’daki mezuniyet törenimde kullanma
11.06.2026'da Gratis Online Mağazası üzerinden verdiğim pr33029305 numaralı siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen h...âlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte tarafıma yalnızca yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığına dair bilgilendirme
16 Haziran’da Gratis’ten online olarak verdiğim siparişi, daha hızlı olsun diye Sakarya Karasu’daki mağazadan teslim al ...seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. İndirim günü bile değilk
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr33032594 ve pr...33016761’dir. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamamış durumda. Firmadan yalnızca gecikme olduğu
11 Haziran tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden üç adet maskara, üç adet eyeliner, bir adet dudak kalemi ve bir ad...et siyah nokta bandından oluşan siparişimi verip teslimat noktası olarak Halkalı Merkez’de bulunan Gratis mağazasını seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipari
13 Haziran gecesi Gratis’in online sitesi üzerinden pr33154040 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.506 TL tutarındaki bu ...siparişi Ankara Yenimahalle şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünü
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden üç parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Tüm ürünlere ihtiyacım olduğu için bu siparişin bir an önce hazırlanıp kargoya verilme
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33086321 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmiş olması...na rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yoğunluk ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
