
Kızımın Doğum Günü Siparişi Hazırlanmadı, Hızlı Teslimat Talep Ediyorum
Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden pr28757925 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanmadı” durumunda bekliyor. Toplam 904,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Bu siparişin aciliyet...
Gratis Siparişi Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

05.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr28734830 numaralı siparişim için sistemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum. Teslimat adresim Batman Merkez, Petrol City AVM Gültepe M...
Ankara Cebeci Şubesine Tek Ruj Siparişimin Gecikmesi

31.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yalnızca tek bir ürün, Beaulis Fun In serisinden bir ruj siparişi verdim. Siparişim için teslimat noktası olarak Ankara Cebeci şubesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde önce uzun süre “hazırlanıyor”, ardından da “transfer...
Gratis'te Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

1 Şubat 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kırşehir merkez adresime gönderilmek üzere pr28617571 numaralı bir sipariş verdim. Ödemesini de online olarak kartla, toplam 657 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ...
Peşin Ödeme Yaptığım Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor, Mağduriyetim Artıyor

1 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden PR28631065 numaralı siparişi verdim ve 721 TL tutarında ödememi kartla online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmad...
Gratis Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Siparişimin Hazırlanamaması Ve Sürekli Gecikmesi

02.02.2026 gecesi Gratis’ten online olarak sipariş verdim ve daha hızlı olsun diye teslimat seçeneği olarak mağazadan teslimi tercih ettim. Sipariş numaram pr28638492, teslim noktası ise Gaziantep Şehitkamil Prime Mall AVM şubesi. Ancak neredeyse iki gün olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı. ...
Gratis’te Kargo Gecikmesi Çözülmüyor

Gratis’ten vermiş olduğum siparişlerde ürünlerin kargoya verilmesi sürekli olarak çok gecikiyor. Her siparişimde neredeyse aynı sorunla karşılaşıyorum ve sipariş verdikten sonra ürünlerimin kargoya teslim edilmesi için ortalama 5–6 gün beklemek zorunda kalıyorum. Son olarak PR28591005 numaralı sipar...
Gratis Sipariş Gecikmesi Ve Acil Gönderim Talebi
Gratis’ten makyaj malzemeleri ve parfüm içeren pr28626007 numaralı siparişimi online olarak verdim, üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanması ve kargoya teslimi konusunda hiçbir ilerleme göremiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sürecin bu kadar y...
Gratis Online Siparişimin Hızlı Hazırlanması Ve Şeffaf Bilgi Talebi

Gratis’in online sitesi üzerinden bu sabah pr28617681 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2.575 TL olup ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş durumu sistemde “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Şikayetvar üzerinde yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde, Gratis’in online...
Gratis Uygulamasında Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Kalması Ve Açıklama Talebi
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr28585119 numaralı siparişim iki gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Siparişimi Gaziantep’ten verdim ve bu kadar gecikme yaşayacağımı düşünmüyordum. Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sür...
Gratis Siparişimin Hazırlanması Gecikti, Teslimat İçin Acil Talep

30 Ocak tarihinde Gratis online mağazasından indirimden birkaç ürün sipariş ettim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçmedi. Siparişimin 10 gün içerisinde elime ulaşması gerekiyor, bu nedenle yaşanan bu gecikme benim için ciddi ...
Gratis Siparişimin Hazırlanması İçin Acil Çözüm Talebi

Perşembe günü gece saat 01:00 civarında Gratis’in “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr28559429 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Teslimat noktası olarak İzmir Karşıyaka Tuna Mahallesi Kemalpaşa C...
Gratis Uygulamasında Sipariş Takip Ve Teslim Sürecinde Şeffaflık Eksikliği

25 Ocak 2026 Cuma günü Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Ardından kargoya verildiği halde 2–3 gündür mağazaya teslim edilmedi ve siparişime hâlâ ulaşabilmiş değilim. İlgili paket numarası 9000065505862’dir. Siparişi mağazaya t...
PR28357609 Numaralı Siparişin Teslim Edilememesi Ve İade Talebi
Gratis uygulaması üzerinden Adana'da yaşadığım adrese yönelik 24.01.2026 tarihli pr28357609 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim önce “sipariş hazırlandı”, ardından “kargoya verildi”, sonra “şubede” ve “dağıtımda” olarak göründü. Ancak sonrasında hiçbir teslimat yapılmadan, uygulamada “...
Acil Siparişin Hazırlanıyor Olarak Kalması Ve Kargoya Verilmemesi

Gratis’ten 28 Ocak 2026 tarihinde Adıyaman Kahta teslimatlı pr28493394 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...
Siparişimin Hazırlanma Aşamasında Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

29 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR28533210 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilme...
ROM&nd Salty Peach Ürünün Sebepsiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

16 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden ROM&nd Salty Peach adlı ürünü sipariş ettim. Günlerce siparişim hazırlanmasını beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu hafta içinde, uygulamaya girdiğimde siparişimin sebepsiz şekilde iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya ...
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kargo Gecikmesi Ve İndirimli Fiyat Kaybı Endişesi
Gratis Uygulamasında Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Net Bilgilendirme Talebi

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr28493029 numaralı siparişimi 2 gün önce verdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya v...
Gratis Online Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme
28 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” ola...
Uzun Süre Hazırlanıyor Olarak Kalan Siparişim İçin Acil İşlem Talebi

15 Ocak’ta Gratis’ten makyaj ürünleri içeren pr28059584 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre boyunca siparişimde hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor. Siparişimin en kısa s...
Gratis Mağazadan Teslim Seçeneğinde Sipariş Hazırlama Gecikmesi

28 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile yaklaşık 450 TL tutarında, pr28507865 ve pr28536436 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerden biri saat farkından dolayı sistemde 29 Ocak olarak görünse de, aslında her ikisi de aynı gün ve aynı dönemde oluşturuldu. Bu...
Gratis Online Kargo Gecikmesi Acil Teslimat Talebi

28.01.2026 tarihinde Gratis Online’dan alışveriş yapmıştım. Sipariş numarası PR28495878 olan kargom 2 gün geçti hâlâ hazırlanıyor. Bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum; aciliyeti olan bir kargo olduğu için internette de geç teslimat sorunlarını gördüm. Lütfen en erken şekilde elime ulaşsın.