Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Durumu İlerlemiyor, Bilgilendirme Yok Ve Acil Çözüm Bekliyor

profile
Elanur
14 Mayıs 18:53
29

8 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31531313 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Eklips krepe fırçası, Lykd kaş sabitleyici ve Morfose Milk Therapy saç köpüğü bulunuyor. Bugün 14 Mayıs olmasına rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve halen “hazırlanıyor” durumuna bile geçmemiş.

Neredeyse bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması ve süreçle ilgili SMS, mail veya başka bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 10:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Elçin sonuçtan memnun
Çözüldü

Gratis Siparişi Hazırlanmadı Ve Durum Bilgisi Yok

profile
Elçin
11 Mayıs 18:30
93
"İlgilendikleri ve sorunu hızlıca gerekli birimlere ilettikleri için gerçekten harika ve sağlıklı bir müşteri-şirket iletişimiydi. Başlarda ilk siparişim olduğu için endişelensemde hemen sorun çözüldü ve sonuç almayı bekliyorum şimdi. İyi çalışmalar dilerim."

Acil Sipariş Hazırlama Ve Kargo Gecikmesi

profile
Helin
11 Mayıs 11:28
130

Online Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Methiye
21 Kasım 2025 11:09
459

Gratis Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Süre Kalmış Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
13 Nisan 12:56
545
gratis-siparisimin-hazirlaniyor-asamasinda-uzun-sure-kalmis-olmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Siparişimin Hazırlık Süresi Uzuyor Ve Bilgi Verilmiyor

profile
03 Mayıs 00:25
130

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri