to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online mağazasından pr37262128 numaralı siparişimi 1.060 TL tutarında yaklaşık 3 gün önce verdim. Siparişimin ...mağazaya teslim edilmesini beklerken, sistemde yeni hazırlanmaya başlanmış olarak görünüyor ve teslimat sürekli gecikiyor. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşadığ
Bugün Adana Telli Dere’deki yeni açılan Gratis mağazasında tester denerken yaşadığım saygısızlık ve kaba üslup nedeniyle... bu şikayeti yazma gereği duydum. Reyonda tint testerlarına bakarken elimdeki testeri deniyordum. Çalışan kadın yanıma gelip önce “Elinizdeki tester mi? ” diye sordu, ben de tester
15.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel Profashion Corrector High Coverage Liquid Foundation 400 fondö...teni sipariş ettim. Ürünü daha önce Gratis mağazasında tester üzerinden denemiş ve hem rengine hem dokusuna güvenerek, stok olmadığı için online olarak satın almıştım. Ürünü 21 Ağu
Gratis'ten 25.09.2026 tarihinde saat 12:04 civarında online olarak makyaj malzemeleri siparişi verdim, kredi kartımla to...plam 3.914 TL ödedim. Siparişim sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Gratis’te online alışverişlerimde benzer
25 Eylül saat 21:45 civarında Bursa Korupark Gratis mağazasında testerı bulunan bir parfümü beğenip satın aldım. Ürün Pu...ccini Lovely Night Paris 100 ml parfüm ve dış görünüşü, kutusu dahil olmak üzere almak istediğim parfümle birebir aynıydı. Aynı markanın farklı bir kokusunu almak istiyordum, şişe
25 Eylül saat 16.20 civarında Konya Novaland AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız davranışı paylaşmak istiyorum.... Mağazada krem bakarken ürüne tester olup olmadığını sordum. Çalışan M**** Hanım, herkesin duyacağı şekilde yüksek sesle konuşarak “Yok, dokunamazsın ürünlere” tarzında azarlayıcı
Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak zorunda kalan bir müşteriyim. Çalışma saatlerim nedeniyle mağazaya gidemedi...ğim için tüm ihtiyaçlarımı uygulama üzerinden almaya mecburum. Buna rağmen son dönemlerde yaşadığım sorunlar beni oldukça rahatsız ediyor. Son iki siparişimde ürünlerim yaklaşık 1
22 Eylül günü saat 15.30 civarında Van Merkez Kazım Karabekir Gratis şubesine giderek online siparişim olan kargomu tesl...im aldım. Kargoyu aldığımda poşetin ağzının tamamen açık olduğunu gördüm. Daha önce de aynı şubeden veya Gratis’ten kargo aldığımda poşetin kenarının açık olmasıyla birkaç kez karş
Gratis’in online sitesi üzerinden Beaulis Light It likit aydınlatıcı 643 numaralı Pink Bright rengini sipariş verdim, “G...el-Al” seçeneğini kullanarak İstanbul Bağcılar’daki mağazadan teslim aldım. Siparişi 12 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum, 19 Eylül 2026’da ürünü teslim aldım. Kargoyu açıp ürüne bak
Gratis mobil uygulaması üzerinden Lykd markasının glow Face Palette ürününü ve ek olarak bir far paletini satın aldım. B...ugün kargom teslim edildi, paketi açar açmaz iki paletin de kırık olduğunu gördüm. Ürünler ambalajın içinde dağılmış durumdaydı ve bu şekilde kesinlikle kullanılamaz halde. İlgili
Gratis’in online mağazasından bugün pr36672018 numaralı siparişi verdim. Si...parişimi Malatya City AVM Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum v
"Çok teşekkürler şikayetten 1 gün sonra sipariş hazırlanmaya başladı ve elime ulaştı"
Gratis online mağazasından 8 Eylül tarihinde toplam 4.800 TL tutarında Loreal Paris, Lykd, Beulis ve Sheglam markalarınd...an oluşan ürünler sipariş ettim. Bu tutarda ve 400–500 TL üzeri alışverişlerde tester hediye ürün verilirken, siparişim bugün elime ulaştığında pakete hiçbir tester ürünün eklenmed
11.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 625 TL tutarında, pr36526806 numaralı bir sipariş verdim. Arad...an günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden sipariş takibini yaptığımda da herhangi bir ilerleme göremiyorum. Hem ödediğim tuta
Gratis Siparişlerim Geç Gönderiliyor, Paketlemeler Kötü ve Hiç Tester Gönderilmiyor 11 Eylül 2026 tarihinde Gratis onli...ne mağazasından pr36507892 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 4 ürün bulunuyor. Ürün tutarı 610,50 TL, teslimat ücreti ise 75 TL. Gratis’in online siparişlerinin hazırlanıp
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr36493231 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 20 adet ürün bul...unuyor ve 1.792 TL ödeme yaptım. Teslimat ücreti 0 TL. Öncelikle Gratis’in online sipariş gönderim sürecinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Siparişlerin hazırlanması ve kargoya veri
"Teşekkürler dönüşümüz için"
6 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün elime ulaşan kargoda, sipari...ş ettiğim ürün yerine tester ürün gönderildi. Ürünü tester olarak almak istemedim, normal boy ve orijinal ürün bekliyordum. Şu an köydeyim ve en yakın mağaza yaklaşık 40 km uzaklık
04 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 394 TL tutarında, lykd 18’li Far Paleti Grunge Edge ve Eklips... Hava Basınçlı Saç Fırçası 9551B-B ürünlerini pr36315448 sipariş numarası ile kcl İzmit İstiklal Caddesi 95 numaralı mağazaya teslim edilmek üzere sipariş verdim. Bugün 10 Eylül 20
02.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 4.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişl...erim elime ulaştığında, aldığım ürünlerden ikisinin far paleti olduğunu ve bunlardan birinin kırık/hasarlı geldiğini gördüm. Tanesi yaklaşık 120 TL olan bu far paletlerinden birini
4 Eylül’de Gratis web sitesi üzerinden verdiğim pr36311932 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sip...ariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir sevk ya da teslimat hareketi yok. Bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve indirim dönemlerinde siparişlerim sürekli geciki
Gratis’in online mağazasından bugün pr36380030 numaralı siparişimi verdim. Ancak bu sadece bugüne özel bir durum değil; ...Gratis’ten ne zaman online sipariş versem ürünlerim en geç 20 gün içinde ancak elime ulaşıyor ya da çoğu zaman uzun süre “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde kaldığı için mecburen i
Gratis mobil uygulaması üzerinden Diyarbakır’dan 23 Ağustos’ta verdiğim sipariş, bir hafta boyunca “sipariş hazırlanıyor...” aşamasında kaldı ve ancak 6 Eylül’de elime ulaştı. Uygulamada bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması ve kargonun bu kadar geç teslim edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Gratis’in internet sitesinden satın alıp mağazadan teslim aldığım L’Oreal Infailible göz kaleminin kullanılmış, tester y...a da müşteri iadesi olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 14.45’te teslim aldım, 14.56 gibi ürünü açıp baktığımda kalemin ucunun sivri olmadığını, yarısına kadar bitmiş olduğunu ve ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
