to read complaints and reviews, or file yours.12.08.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Ortaca Gratis şubesine alışveriş için gittim. Mağaza kalabalık olmamasına ...rağmen makyaj reyonunda çalışanların hiçbiri benimle ilgilenmedi. Soru sormama rağmen başlarından savar bir tavırla yaklaştılar ve yardımcı olmadılar. Bu durumla ilk kez karşılaşm
"Buraya yazınca bir anda mağazaya teslim oldu sistemde de yolda gorunuyorken:) teslim aldım"
22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslimatlı olarak makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr33422...664. Siparişim günlerdir sistemde kargoda görünüyor ve mağaza teslimatlı olduğu için kargonun nerede olduğunu takip edebileceğim bir bilgi ya da buton da bulunmuyor. Siparişi tesl
"Sipariş teslimat süresini hızlandırdığınız için teşekkür ederim."
Muğla Ortaca Gratis şubenizle ilgili yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Uzun süredir düzenli olarak bu mağazanı...zdan alışveriş yapan bir müşteriyim. Mağazada çalışan personelin genel olarak güler yüzlü ve ilgili olmasına rağmen, G***** isimli müdür yardımcınızın tavrı beni son derece rahatsı
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26078609 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün g...eçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişimin Muğla Ortaca bayisine teslim edilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği
05.11.2025 tarihinde Muğla Ortaca’dan, Gratis internet mağazasından Ziraat Bankası Combo kartımla (son dört hane: 1802) ...tek çekim olarak pr25742708 numaralı siparişimle 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ziraat Bankası’nın “1000 TL alışverişe 100 TL Bankkart Lira” kampanyasına hem alışveriş tutarı
4 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24835538 numaralı siparişi... verdim. Teslimat adresim 'Muğla Ortaca, Atatürk Mahallesi Atatürk Caddesi
19.07.2025'de Muğla Ortaca mağazanıza saat 10:30 civarında gittim. Girişte, kapının önünde yüksek sesle telefonla konuşa...n çalışanınız e*** Hanım'ın konuşmasını keşke duymasaydım. Telefondaki kişiye, mağazadaki engelli kontenjanında çalışan personelin sınava gireceğini 2 gün önce kendisine söylediği
Muğla Ortaca ilçesindeki Gratis mağazasından aldığım birçok yüz maskesi yüzümü aşırı şekilde yakmaya başladı. Birçok mar...ka ve mağazanın kendi markası dahil olmak üzere, bu ürünler yüzümde ciddi yanmaya sebep oluyor. Şikayet talebi oluşturmak ve bu ürünlerin toplatılmasını istiyorum.
Ortaca Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasada işlemimi yapan çalışanın tavırları o kadar rahatsız ediciydi ki kend...imi kötü hissetmeme sebep oldu. İndirim uygulandı mı diye sorduğum soruya isterseniz işlemi iptal edeyim cevabı ile karşılık verdi. Surat ifadeleri ve tavırları çok yanlıştı.
"Süreç ile ilgili kısa sürede iletişim kurdukları ve saygı çerçevesinde çözüm odaklı davrandıkları için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Muğla/Ortaca İade Sorunu 30 Ağustos 2024 tarihinde Muğla/Ortaca Gratis mağa...zasından parfüm ve deodorantın birlikte kutu ile satıldığı ürün satın aldım
31.05.2024 tarihinde, Muğla Ortaca şubesinde Gratis indiriminden faydalanmak için 1 saattir yan tarafta bekliyorduk. İçe...ri alınmayacağımızı söylediler. Başka insanları, yoldan geçenleri, iş arkadaşlarını ve içeride çocuğu olanları bahane ederek bizimle beraber bekleyen insanları bile içeri aldılar.
Muğla Ortaca Gratis şubesi, bugün saat 22:00'da kapanacak mağazayı 20:00'da kapıları kilitlediler. Tüketici olarak mağdu...ruz. İşten ancak çıktım ve ancak yetişebildim. Tamamen haksızlık yaşandı. Önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Dalaman ilçesinden geldim buraya, yol teptim, haksızlık.
Muğla Ortaca'daki Gratis çalışanları çok kaba ve herkesi azarlıyorlar sürekli. Hiçbir Gratis mağazasında bu kadar saldır...gan çalışanlar görmemiştim. Ve iade bile kabul etmiyorlar. Tek işleri sadece herkese kötü davranmak. Geçen sene iade etmek istediğim ürünü burnumdan getirmişlerdi, Gratis'e kaç def
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
