to read complaints and reviews, or file yours.
Muğla Milas’tan Gratis üzerinden pr31883651 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişimde sadece 1 adet ton eşitley...ici krem olmasına rağmen, hâlâ kargoya bile verilmedi. Ben ödememi aynı gün içinde yapıyorsam, karşılığında ürünün de makul sürede kargoya verilmesini beklerim. Ürüne şu an gerçek
22.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31938856 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ sis...temde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış görünüyor. Siparişim Muğla Dalaman’a teslim edilecek ancak yaklaşık dört gün sonra memleketime geri dö
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum PR31537894 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ra...ğmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmamıştır. Siparişimde Loreal Paris infallible 2‑Step 24 Saat Kalıcı Likit Ruj & Balm, Flormar Matte Waterproof Yoğun Pigmentli ve Mat Bitişl
Muğla Ortaca Gratis şubenizle ilgili yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Uzun süredir düzenli olarak bu mağazanı...zdan alışveriş yapan bir müşteriyim. Mağazada çalışan personelin genel olarak güler yüzlü ve ilgili olmasına rağmen, G***** isimli müdür yardımcınızın tavrı beni son derece rahatsı
15 Nisan 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak bir adet takma kir...pik ve bir far paletinden oluşan, toplam 96,50 TL tutarlı bir makyaj ürünü alışverişi yaptım. Sipariş numaram pr30576547, teslim almayı seçtiğim mağaza ise Muğla Menteşe Rüyapark A
19 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim al seçeneğini işaretleyerek ya...klaşık 270 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde teslimat olarak Muğla Marmaris Tepe Mahallesi’indeki Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen uygulamad
Muğla Datça Gratis mağazası için Gratis uygulaması üzerinden “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim pr29712295 numaralı siparişim..., üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünmektedir. Şubedeki yoğunluğu beklememek ve ürünlere daha hızlı ulaşmak için özellikle “Gel Al” seçene
04.03.2026 tarihinde Gratis’in Muğla için verdiğim online siparişini aynı gün iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan çekil...en 1.159 TL tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen banka hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arama
27 Şubat Cuma günü saat 13.45 civarında Muğla Fethiye Çarşı Caddesi’indeki Gratis mağazanıza alışveriş yapmak için girdi...m. Hamileyim ve şiddetli diş ağrısı yaşadığım için çay ağacı yağı almak üzere kasaya yöneldim. Kasadaki görevli hanımefendi, ürünü tek başıma alamayacağımı söyleyerek son derece te
5 Şubat tarihinde Gratis Online üzerinden pr28669981 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim h...âlâ kargo sürecinde görünüyor ve ürünler elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında uzun süredir yalnızca “kargoda” ifadesi yer alıyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. 15 Şubat’ta şe
31 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28604098 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verme hareketi yok. Muğla Dalaman adresime gelecek bu ürünler için ücret ödediyse
İş yerimin tanımladığı Pluxee hediye bakiyesi ile 10.01.2026 tarihinde Muğla Menteşe’deki Gratis mağazasından alışveriş ...yaptım. Aldığım ürünlerden birini iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 229 TL tutarındaki iadem Pluxee hesabıma geri yüklenmedi. Hem Pluxee hem de Gratis
Gratis’ten 28 Aralık tarihinde pr27685124 numaralı siparişimi verdim. Sipariş takip ekranında kargom 5 gündür “alımdı” ş...eklinde görünüyor, ancak hazırlanmaya bile geçmedi. Ürünlerim Muğla Marmaris’e teslim edilecek. Bu siparişin içinde hediye olarak aldığım iki adet kapatıcı bulunuyor ve bu nedenle
Yaklaşık 7 gün önce Gratis’ten PR27473824 numaralı online siparişimi verip Muğla Milas’taki bir Gratis mağazasından tesl...im almayı seçtim; ancak ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim sistemde günlerdir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiç
Muğla’dan Gratis üzerinden pr26475881 numaralı siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanmad...ı ve ortada yok. Sistemden kontrol ettiğimde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaklaşık 252 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerind
True Bee markasına ait “Mucizevi 3’lü Bakım Seti” ile “Pumpkin şampuan ve tonik” ürünlerini değişik zamanlarda, Erasta A...VM Gratis ve Muğla Gratis mağazalarından satın aldım. Bu ürünlere toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. True Bee Mucizevi 3’lü Bakım Seti’ni 4 kutu halinde yaklaşık 4–5 aydır d
14 Kasım tarihinde Gratis'in internet sitesinden pr26314618 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde tarak, oje, törpü,... saç spreyi gibi çeşitli ürünler bulunuyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimin durumu hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Konu ile ilgili m
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26078609 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün g...eçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişimin Muğla Ortaca bayisine teslim edilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği
05.11.2025 tarihinde gratis.com üzerinden toplam 3 farklı sipariş oluşturdum (sipariş numaralarım: pr25970900, pr2595674...9, pr25949013). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 1200 TL ve 15 farklı üründen oluşuyor. Ödemeyi kredi kartıyla, uygulama üzerinden yaptım ve teslimat olarak Muğla R**** G*****
05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26009512 numaralı siparişim Muğla R**** G***** mağazasından teslim ...almak üzere verdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek Muğla R**** G***** mağaza
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
5 Kasım tarihinde Muğla Bodrum Merkez Gratis şubesinden yaptığım alışverişt...e, fişimde 2050002946613 barkod numaralı bir ürün yer alıyor. Ancak ben bu
05.11.2025 tarihinde Muğla Ortaca’dan, Gratis internet mağazasından Ziraat Bankası Combo kartımla (son dört hane: 1802) ...tek çekim olarak pr25742708 numaralı siparişimle 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ziraat Bankası’nın “1000 TL alışverişe 100 TL Bankkart Lira” kampanyasına hem alışveriş tutarı
"Yardımlarınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
15 Ekim 2025 akşamı saat 20:37’de Muğla Bodrum’daki Gratis mağazasından yap...tığım alışverişin fişine ulaşamıyorum. Gratis uygulamasında ve diğer platfo
4 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24835538 numaralı siparişi... verdim. Teslimat adresim 'Muğla Ortaca, Atatürk Mahallesi Atatürk Caddesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100