Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdur Oluyorum!

8 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24003278 numaralı, 687 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine ra...

8 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24003278 numaralı, 687 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine ra...
Gratis’in online mağazasından PR24091884 numaralı siparişimi 3 gün önce kredi kartı ile 3.534 TL ödeyerek verdim. Siparişi verirken hızlı kargo seçeneğine güvenerek şehir dışına çıkmadan önce ürünlerimin elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı...

29 Ağustos Cuma günü Gratis’in online mağazasından PR24033267 ve PR24033975 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş. Siparişlerimin çok acil bir şekilde hazırlanıp çok...

30.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden gliserin, makyaj temizleyici ve sünger içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24060224). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Toplamda 325,90 TL ödeme yaptım. ...

1 Eylül pazartesi Gratis'ten sipariş verdim. Farklı 9 gün sonra farklı bir şehre gideceğim. Kargonun elime ben gitmeden ulaşması gerekiyor. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Aynı şekilde kardeşim içinde ürünler aldım en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.

30 Ağustos ve 31 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online platformu üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24052136 ve PR24067373). Üzerinden günler geçmesine rağmen, toplamda 2100 TL tutarındaki siparişlerim halen “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanma aşamas...

30.08.25 tarihinde Gratis’in Metrogarden AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere karma makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24059842. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Ödemesini de 485₺ olarak yaptım. Bu süreçte müşteri ...

29.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan Maybelline New York BB krem siparişi verdim (Sipariş No: PR24042364). Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimde başka bir ürün bulunmuyor. Teslimat adresim ...
31 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24078185 numaralı siparişimi ev adresime teslim edilmek üzere verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 805,50 TL olarak gerçekleştirdim. İçeriğinde kil maskesi ve makyaj süngeri bulunan bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Daha ...

02.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden kapatıcı, far ve pudra siparişi verdim. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım; siparişimin hazırlanması 3-4 gün sürdü ve acelem olduğu için iptal etmek zorunda kaldım. O zaman Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ba...
31.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Skin 1004 markalı bir ürün sipariş ettim. Siparişim için PR24064581 numaralı takip numarası verildi ve ödemeyi banka kartı ile 307,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Giresun Merkez mağazasına teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan 4 gün...
29.08.2025 tarihinde Gratis markasından PR24029542numaralı siparişim hala kargoya verilmemiştir. Üniversiteye gideceğim için acelesi vardır. Lütfen siparişimi artık kargoya verin. 5 gündür bekliyorum hala sipariş alındı aşamasında bekliyor. Bu soruna çözüm bulmaları gerekiyor.

21 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR23777785 numaralı siparişim, Kars adresine hala teslim edilmedi. Ürünümün kargosunda gecikme yaşanıyo...
29.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24031359 numaralı, toplam 997 TL tutarında 8 ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimde diş fırçası, kapatıcı, dudak kalemi, kontör paleti, ovma teli, bulaşık süngeri, dudak parlatıcısı ve primer bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen...
22 Ağustos’ta Gratis’in Kayseri Sivas Caddesi mağazasından teslim almak üzere, indirimli olarak 1397 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23836172). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “teslimat sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşm...

22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında toplam 2323 TL tutarında, 12 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23815065). Ürünlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sitede yaklaşık 4-5 gündür “transferde” olarak gö...

31.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24068569 kodlu, toplam 2023₺ tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimi iş adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçilme...

26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23973336 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde 2 adet kapatıcı, bir allık ve bir makyaj süngeri bulunuyor. Ö...

23’ünde (PR23932533 numaralı) ve 30’unda verdiğim Gratis siparişlerimle ilgili sürekli gecikme yaşıyorum. 23’ünde verdiğim siparişim dün ancak kargoya verildi, 30’unda verdiğim siparişim ise hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor. Teslimat adresim Aksaray ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...

Gratis’ten 1 Eylül tarihinde PR24081336 numaralı siparişimle cüzdan, kapatıcı ve dudak kalemi aldım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamış. Daha önce de iki kez sipariş verdim ve her seferinde ürünlerim en erken 1-2 hafta için...

1 Eylül tarihinde Gratis Online üzerinden sipariş numarası PR24080684 olan sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu kadar uzun sürede siparişin hâlâ işleme alınma...

29 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR24004781 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerimin hepsinin stokta olduğu bilgisi sipariş sırasında yer alıyo...
Gratis üzerinden 700 TL tutarında, 10 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Siparişim 29.08.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: PR24015894. Siparişimin kendi adresime teslim edilm...

22 Ağustos’ta Gratis’in online kampanyasından 900 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23855046). Siparişim İzmir Westpark şubesine gönderilecek. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve üç gündür “yolda” olarak görünüyor. Siparişin neden bu kadar gecik...