to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Romand markasına ait 2 adet dudak ürünü sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR23990866’dır. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hala “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Siparişim kendi ev adresime teslim edilecek. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce Gratis’ten alışveriş yapmadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek rica ederim.
28 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Romand 17 adlı makyaj malzemesini sipariş ettim. Sipariş numaram: pr25664934. Siparişimin ödemesini banka kartımla, yaklaşık 430 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumumda sadece “alındı” ifadesi yer aldı ve ürünüm gönde...
19.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul’daki ev adresime teslim edilmek üzere cilt bakım ve makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23712554. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 647,90 TL ödedim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen sipar...
Gratis’in online mağazasından Romand marka rimel ve tint siparişi verdim (Sipariş No: PR24329820). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı...
28 Eylül 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Romand gloss ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr24825197). Siparişin üzerinden üç gün geçmesine rağmen, bugün 1 Ekim 2025 olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bildirimi yapılma...
Yorumlar