Gratis Online Alışveriş müşteri

Yaklaşık bir hafta önce Gratis’in internet sitesinden 13 adet cilt bakım ve makyaj ürünü sipariş ettim. Toplamda 1500 TL tutarında olan bu siparişi kart ile ödedim. Sipariş numaram: PR23957262. Siparişimin teslimat adresi Tokat. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala “Sipariş...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce 2481 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecek olmasına rağmen, sipariş durumu hala aynı yerde görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişim acil olduğu için ve kısa s...

23.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23942144 numaralı ve toplamda 11 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara’daki iş yerim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Çalışan biri olarak, kısa süre sonra tatile çıkacağım ve s...

Yaklaşık bir hafta önce Gratis uygulaması üzerinden PR23971961 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş sırasında ürünlerin en kısa sürede ulaşacağına dair bilgilere güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen 7 günün sonund...

23.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23924613 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 652,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlar...

29.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24021422 numaralı siparişi verdim ve toplam 1281 TL ödememi Papara ile gerçekleştirdim. Siparişimde cam rende, kaşık ve tabak gibi bebek ürünleri bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Özellikle ürünl...

21 Ağustos tarihinde Gratis’ten Beaulis Fake It Maskara ve Beaulis makyaj bazı siparişi verdim. Sipariş numaram PR23776398. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli. Siparişim için kredi kartı ile 241,40 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleri...

27.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden hijyen ped ve makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR23981050. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplamda 260 TL tutarındaydı. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir hareketlilik olmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipar...

24 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23951697 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu zamana kadar Gratis’ten yaptığım alışverişlerde böyle bir gecikme yaşamamıştım, ilk ke...

Gratis siparişim günlerdir kargoya verilmiyor. Her defasında aynı durumu yaşıyorum, neden böyle oluyor bilmiyorum. Ürünler ya da stokta olmayan şeyleri mi satıyorsunuz, anlamıyorum. Benim gibi birçok müşteri var ve gerçekten buna bir çözüm bulmanız gerekiyor. En kısa zamanda çözüm bekliyorum.

25.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından primer ve kaş sabunu olmak üzere iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: PR23966879). Bugün 01.08.2025 olmasına rağmen siparişim hala hazırlanmadı. Ürünlerin okul açılmadan önce elime ulaşmasını istiyorum. Konu hakkında Instagram üzerinden müşteri hizmetlerin...

7 gün önce Gratis’in online mağazasından Loreal Paris ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24019597 ve PR23949221). Ancak bu süre zarfında siparişlerim sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

25.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23960318 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Sipariş tutarım 835 TL ve ürünlerin stokta olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilg...

26 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23987157 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim henüz tarafıma ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi kredi kartı ile ve toplam 1230 TL tutarında ödedim. Şu ana kadar müşteri hizmet...

Geçen hafta pazartesi günü Gratis’in online mağazasından PR23973172 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde fön sütü, Kontur stick, 12’li far paleti, kaş kalemi, makyaj fırça ve sünger seti, mini allık paleti, toz pudra ve fondöten bulunuyor. Toplamda 883,50 TL’lik ödememi hesap kartı ile gerçekleşt...

Gratis online mağazasından 5 gün önce PR23977627 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 665 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Instagram hesaplarına iki kez mesaj attım, ilkinde otom...

Gratis üzerinden 3 gün önce PR24034788 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 300 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Özellikle bu siparişi yaklaşan düğünüm içi...

30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'ten PR24063234 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanıp teslim edilmedi. Okulum açılacağı için 3 gün içinde şehir değiştirmek zorundayım; eğer kargom bu süre içinde gelmezse teslim alacak kimse olmayacak. S...

26.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ROM&nd Glasting Color Gloss adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR23978065). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin ...

24 Ağustos tarihinde gratis.com üzerinden PR23959119 numaralı siparişimi oluşturdum ve banka kartımla yaklaşık 555 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 7-8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişim...

Bakin kaç gün hala ve hala kargom hazırlanmadı müşteri hizmetlerini arıyorum en kısa sure içinde diyorlar fakat hiçbir şey yapmıyorlar. Ben usandım artık ürünlere ihtiyacım var ben siparişimi 27 ağustosta vermişim şu an 31 Ağustos hala ne hazırlanmış ne kargoda sipariş alindi diyor. Lütfen bir şeyle...

23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23941306 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. 5-6 gün içinde yurt dışına çıkacağım için ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum. Bu nedenle...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23816005 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim Diyarbakır Kayapınar adresime hala ulaşmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo takip bilgisi veya kargo firması adı da tarafıma iletilmedi. Bu...