to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2023 tarihinde Gratis Online üzerinden iki adet Physicians Formula bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR23966733). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Toplam 598 TL ödeme yaptım ve ürünlerin İstanbul adresime gönderilmesini bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Siparişimle ilgili ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı siparişimi verdim. Farklı markalara ait makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgil...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23904988 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyordu ve toplamda 388,40 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık ma...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23087623 ve PR23093876). Toplamda 963 TL ve 240 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerimin içeriğinde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Siparişlerimden biri 7 gün içinde elime ul...
22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden iki adet kozmetik ürünü siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR23807915 ve PR23796046). Toplamda 1.972 TL ve 683,90 TL olmak üzere ödemelerimi yaptım. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ...
Yorumlar