Acil İhtiyacım Olan Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

04.09.2025 tarihinde Gratis'in online uygulaması üzerinden %70 indirimle makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR24116387). Siparişim işleme alı...

04.09.2025 tarihinde Gratis'in online uygulaması üzerinden %70 indirimle makyaj malzemesi sipariş ettim (Sipariş No: PR24116387). Siparişim işleme alı...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24297723 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir düğün için acil olarak ihtiyaç duyduğum ruj, yüz serumu ve temizleme jeli bulunuyor. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmadı ve Gratis Pendik Caddesi mağazasına tesl...

06.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24249903 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ hazırlanmaya başlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.429 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Nevşehir. Siparişimin...

5 Eylül tarihinde Gratis'ten PR24200167 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 177 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ayın beşinden beri siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü...
07 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24299458 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. 1.323,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde herhangi bir...

06 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından PR24261375 numaralı siparişimi verdim ve kredi kartı ile 966,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş Alındı" olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. İki gün önce siparişin geciktiğine dair bir bilgilendirme mesaj...

Gratis online alışverişlerinde, mağazalarda yıllardır sorunsuz kullandığım Gratis kartımı uygulama ve web sitesinde eklememe rağmen hiçbir şekilde kart indirimi uygulanmıyor. Ödeme sayfasına kadar ilerlediğimde de indirim otomatik olarak düşmüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kart numara...

07.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR24316734 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, bakım ve makyaj ürünleri dahil toplam 17 ürün bulunuyor. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi şehir dışına ...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd pudra, Wet n Wild dudak kalemi, Flormar ruj ve Eklips fırça siparişi verdim (Sipariş No: PR24252303). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Teslimat adresimde herhangi bir...

6 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından 'mağazadan teslimat' seçeneğiyle PR24237536 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, GAP Mütercimasım Cd., Karatarla Mah., Mütercim Aşım Cad. No:1/F/Şahinbey, Gaziantep şubesinden teslim alınacaktı. Ödememi kredi kartı ile toplam 602,50 TL olarak gerçekl...

6, 8 ve 9 Eylül tarihlerinde Ordu Ünye mağazasından teslim almak üzere Gratis’ten üç ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım: PR24248203, PR24331321, PR24334999). Siparişlerimin toplam tutarı 319 TL, 189 TL ve 154 TL olup, ödemeleri banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağm...

06’sında Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor ve 2.190 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Şu ana ka...

05.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR24156112 numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere Van İki Nisan Caddesi Cevdet Paşa Mahallesi No:37/A İpekyolu adresindeki şubeyi seçtim. Siparişin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ "hazırlık aşamasında" olar...

07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24302441 numaralı, kampanya kapsamında aldığım siparişi verdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimin bir an önce haz...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd göz farı ve Pastel Profashion kaş maskarası siparişi verdim (Sipariş No: PR24297521). Siparişim neredeyse bir hafta olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerim ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Siparişimi Eskişehir Odunpazarı adresine...

06 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından PR24262887 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 624 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, Gratis uygulamasında hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresimdir. ...

07.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram PR24281886. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim sadece onaylandı olarak görünüyor, henüz hazırlanıp kargoya bile verilmedi. Siparişimde indirim de vardı ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.342,5...

07.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Botanica Oil saç yağı ve Loshel body peeling ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: PR24313349). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyo...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç ve makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24218862). Siparişim üzerinden 6 gün geç...

5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR24271471 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 1667 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kısa sürede hazırlanacağı...

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden PR24268176 sipariş numarasıyla, toplam 850,00 TL tutarında ve 5 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Teslimat şekli olarak Denizli Forum Çamlık AVM Gratis mağazasındaki Gel Al noktasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...