Ürün Yoksa Neden Satışta, Teslimat Neden Bu Kadar Gecikti

06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden PR24268176 sipariş numarasıyla, toplam 850,00 TL tutarında ve 5 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Teslimat şekli olarak Denizli Forum Çamlık AVM Gratis mağazasındaki Gel Al noktasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Önümüzdeki günlerde üniversiteye gideceğim için ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini bekliyorum.

Ürünlerin ellerinde bulunmamasına rağmen satışa açık tutulup ücretin tahsil edilmesi ve teslimat sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Benim gibi birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını şikayet sitelerinde gördüm. Eğer bu kadar uzun sürede teslim edilecekse, Gel Al seçeneğinin bir anlamı kalmıyor.

Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.