Hacıoğlu Şubesindeki Personel Davranışıyla İlgili Şikayet

26 Şubat günü saat 19.01 civarında Yalova Merkez’de iskele önündeki Hacıoğlu şubesine yemek yemeye geldik. Aynı şekilde 23 Şubat’ta da ezan saatlerinde yine aynı şubeye gelmiştik. Her iki gelişimizde de Y**** isimli çalışanınızın bize karşı üslubu son derece saygısız ve kaba oldu. Sorduğumuz sorulara ve iletişim kurmaya çalıştığımızda kırıcı ve ters cevaplar verdi, müşteriye yakışmayacak bir tavır sergiledi. Ayrıca yalnızca bize değil, yanında çalışan arkadaşlarına da aynı şekilde bağırarak konuştu.

Hem müşteri olarak bu tavırdan rahatsız oldum hem de çalışanların kendi aralarındaki iletişimin bu kadar gergin ve saygısız olmasını üzücü buldum. Hacıoğlu markasından beklediğimiz hizmet ve nezaket kesinlikle bu değil.

Bu nedenle adı Y**** olan personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, davranışlarıyla ilgili gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.