Online Siparişlerim Bir Haftadır Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum


06’sında Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor ve 2.190 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme veya gecikme mesajı da almadım.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


4 Ağustos 00.00 tarihinde Gratis’in resmi web sitesinden 26 parça ürün siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 670 TL olup, indirimden yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durumla ilk...

29 Ağustos Cuma günü Gratis’in online mağazasından PR24033267 ve PR24033975 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş. Siparişlerimin çok acil bir şekilde hazırlanıp çok...

Gratis markasından online bir sipariş verdim 6 gün olmasına rağmen sipariş hala alındı olarak gözüküyor. 29 ağustosta sipariş verdim. Şu an 4 Eylül ve benim siparişim hala alındı olarak gözüküyor. Benim siparişim bana birkaç gün içinde lazım fakat hala alındı olarak gözüküyor. Siparişimin en kısa sü...

Gratis’in online alışveriş hizmetinden 23972029 numaralı siparişi 3 gün önce verdim. Ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile geçmedi. Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde 8 güne kadar beklediğim, siparişin hazırlanmaya başlamadığı durumlar yaşadım. Sipariş...
Yorumlar