to read complaints and reviews, or file yours.
08.05.2026 tarihinde Pashador AVM Gratis mağazasından 11444 TL’lik alışveriş yaptım. Sonra bazı ürünlerden vazgeçtim ve ...07.06.2026 tarihinde Gratis Gaziosmanpaşa Meydan şubesine gidip iade yapmak istedim. Mağaza yöneticisi geldi ve iade tutarı fazla, bu tutarda iade alamam dedi. Ben de tutar fazla d
21.05 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Flormar tattoo göz kalemi ve Flormar gel eyeliner siparişi verdim, tes...limat şeklini de mağazadan teslim alacağım şekilde seçtim. Sistemden ve mağazadan bana mesaj ya da arama geleceği, onay sonrasında mağazaya gidebileceğim söylendi; ancak ne SMS ne
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade için PTT Kargo ile gönderdim. Pr31427376 nu...maralı iadem sistemde depoya teslim edilmiş görünmesine rağmen hâlâ onay aşamasına alınmamıştır. İade sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor
18.05.2026 tarihinde saat 18.54 civarında telefonuma, Gratis adına “aktivite geçici kodu” içeren bir SMS gelmiştir. Ben ...bu saatte ve tarihte hiçbir başvuru, üyelik, işlem ya da onay talebinde bulunmadım. Tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir durumdur ve bu işlemle ilgili hiçbir sorumluluğu kabul et
14 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.53’te Gratis tarafından tarafıma b...ir SMS gönderildi. Mesajda yalnızca “Onay kodunuz: 757298 b016” ifadesi yer
10 Mayıs Pazar günü Gebze Bağdat Caddesi’ndeki Gratis şubesinden maaş kartımla toplam 2.120 TL’lik alışveriş yaptım. Ert...esi gün, 11 Mayıs’ta ürünlerin çoğunu, yaklaşık 970 TL tutarındaki kısmını, paketleri açılmamış şekilde aynı mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. İade işlemi tek seferde top
12.05.2026 tarihinde saat 18:13 civarında Kağıthane Sadabad Caddesi’indeki Gratis mağazasından çeşitli kişisel bakım ürü...nleri satın aldım. Kasada sepeti kasiyere uzattım, kendisi “Poşet ister misiniz? ” diye sordu, ben de evet dedim. Sepetteki ürünleri kendisi poşete yerleştirdi ve bana poşeti fiş i
"Telefondan ulaştığım müşteri temsilcilerinin çoğu sorunu çözemedi ve yardımcı olma noktasında istekli değillerdi. Son konuştuğum müşteri temsilcisi [email protected]'a mail atmamı istedi ve sorunum en son bu şekilde çözüldü. Sorunu çözebilecek bir muhatap bulabilmek meşakkatli oldu bu konuda iyileştirmeye gidilebilir. Teşekkürler."
Bugün Gratis hesabıma erişmeye çalıştığımda ne mobil uygulama üzerinden ne de internet sitesinden hiçbir şekilde giriş y...apamadım. Cep telefonu numaramı girip onay kodunu aldıktan sonra kodu doğru şekilde girmeme rağmen bu kez benden tekrar üye olmam isteniyor. Üye olmaya çalıştığımda ise bu e-posta
İstanbul Kadıköy Nautilus AVM’deki Gratis şubesinden, markası olmayan katlanır bir şemsiye satın aldık. Şemsiyeyi kızım ...kendi kredi kartıyla aldı ve ürün yaklaşık iki ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılması nedeniyle ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Gratis Balçova Kipa Mağazasından 16.04.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Kasiyer bayan numaramı sormadığı için indirimler... fişime yansımadı. Sonrasında itiraz ettiğimde 1.700 TL iade işlemi tarafıma yapıldı. Bugün 16 gün oldu hala 1.700 Liram iade olmadı. Sürekli bir onay kodu veriliyor bankamı aradığ
Gratis online mağazadan 10 Nisan ve 16 Nisan tarihlerinde aynı ürünlerin de yer aldığı iki ayrı sipariş verdim. 10 Nisan... tarihli siparişim için iade süreci başlatılmıştı. 16 Nisan tarihli siparişim ise teslim edildiği gün, içindeki farklı bir ürünü iade etmek için Erzincan Merkez Meydan 24 AVM’deki
"Gratis'ten arayan personel çok ilgili ve hızlı bir şekilde çözüm odaklı konuştun çok teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır Gratis hesabıma ne uygulama üzerinden ne de internet ...sitesinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramı giriyoru
19.04.2026 tarihinde Antalya Haşimcan Mahallesi Atatürk Mahallesi’nde bulunan Gratis mağazasından duş jeli, roll on, tır...nak makası, su ve ustura gibi ürünler aldım. Aldığım bu ürünleri aynı gün iade ettim ve toplam 474 TL’lik tutarın banka kartıma iade edileceği söylendi. Mağazada iade işlemi yapıl
Gratis firmasına Kariyer.net üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesindeki satış danışmanı pozisyonu için iş başvurusu ya...ptım. Başvurum sonrasında insan kaynakları tarafından arandım ve görüşmeye davet edildim. Bu süreçte insan kaynakları, iki ayrı şubenin müdürü ve bölge müdürü ile görüştüm. İnsan k
Gratis’ten pr29941914 numaralı siparişimde yer alan 10823616 kodlu ürün için 20260326163859 iade koduyla yaklaşık bir ay... önce PTT Kargo üzerinden gönderim yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade sürecim sistemde hâlâ “kargoya verildi” aşamasında görünüyor ve iade talebim onaylanmadı. İ
Gratis online alışveriş sitesinden dün yalnızca Body Mist Liberty isimli ürün için pr30361163 numaralı siparişimi verdim.... Ürün sipariş sırasında stokta ve temin edilebilir olarak görünmesine rağmen, bugün “stok yok” gerekçesiyle bu asıl ürünüm iptal edildi. Tarafıma sorulmadan yalnızca istemiş olduğ
"Marka sorunumu çözdü."
21.03.2026 tarihinde saat 21:12 civarında, herhangi bir işlem yapmamama rağmen hattıma Gratis Card üzerinden bir onay ko...du SMS’i geldi. Mesajda bu kodun hangi işlem için gönderildiğine dair hiçbir açıklama bulunmadığı için hem rahatsız oldum hem de güvenlik açısından endişe yaşadım. Adıma tanımlı b
Bugün Gratis’in internet sitesi üzerinden 338 TL tutarında yaptığım alışverişte ödeme altyapısı olarak Iyzico kullanıldı... ve onayım olmamasına rağmen kredi kartım sistemde otomatik olarak kaydedildi. İşlem sırasında kart bilgilerimin kayıt edileceğine dair açık bir onay vermedim. Şu anda kartımdan i
7 Mart’ta Gratis’in internet sitesinden pr29581790 numaralı siparişi verdim. Kargo firmasının sitesinde 11 Mart tarihind...e “evde yok” şeklinde not düşülmüş, ancak bu tamamen gerçeğe aykırı, günlerdir özellikle evde kargo bekliyordum, ne kapı çalındı ne de herhangi bir kargo görevlisi geldi. Bu notu
Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum ve teslimat seçeneği olarak mağazadan teslim almayı tercih etti...m. Ancak ben mağazaya gidene kadar, ihtiyacım olan ürünleri mağazadan ayrıca satın aldım. Online olarak oluşturduğum siparişi mağazadan hiç teslim almadan iptal ve iade etmek isted
"Çözüm odaklı çalışıldığı için teşekkür ederim"
Mersin’de ikamet ediyorum, ancak Ankara’daki ailemin adresine Gratis üzerin...den sipariş verirken İş Bankası kartımın sistemde kayıtlı olarak göründüğün
Bugün herhangi bir ürün alışını ya da işlem yapmadığım halde telefonuma Gratis tarafından art arda üç kez onay kodu SMS’...i geldi. Numaramı başka birinin kullanıyor olmasından ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili risk olmasından endişe duyuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100