Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İzinsiz SMS Onay Kodu Aldım, Kişisel Verilerimin Güvenliği Tehlikede

14 Mayıs 18:3730

14 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.53’te Gratis tarafından tarafıma bir SMS gönderildi. Mesajda yalnızca “Onay kodunuz: 757298 b016” ifadesi yer alıyordu, ancak bu onay kodunun hangi işleme ait olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyordu.

Ben o anda ne internetten ne de mağazadan herhangi bir alışveriş, üyelik, kampanya katılımı ya da benzeri bir işlem yapmıyordum. Bu kodla ilgili hiçbir talebim olmadığı halde böyle bir SMS almış olmam, bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmiştir.

Gratis sistemlerinde yer alan kişisel verilerimin güvenliğinden endişe duyuyorum ve bilgilerimin izinsiz olarak üçüncü kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığının acilen araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin kendi rızam dışında kullanıldığına dair bir durum tespit edilirse, verilerimin silinmesi veya kullanımının tamamen durdurulması konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.

15 Mayıs 16:01 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 15.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Alınmayan Alışveriş İçin Gelen Teşekkür SMS’ine Açıklama Talebi

10 Nisan 21:11261

10 Nisan 2026 tarihinde saat 19:33’te telefonuma, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz Gratis'i tercih ettiğiniz için teşekkür...

İzinsiz SMS İle Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Tehlikede

8 Ağustos 2025 12:312.919

08.08.2025 tarihinde, Gratis tarafından iznim olmadan cep telefonuma B016 koduyla geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS ...

İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi Yaşıyorum

25 Ekim 2025 15:52461

25.10.2025 tarihinde, herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen Gratis’ten saat 15.05’te “Değerli Müşterimiz, Gratis’i ter...

Video Şikayetler

Gratis Benim Resmim Olmuyor

Gratis BenimResmim Olmuyor

Profil fotoğrafı
Umut
Gratis Numara Kullanılıyor Uyarısı!

Gratis NumaraKullanılıyor Uyarısı!

Profil fotoğrafı
Erva

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri