Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Gratis Hesabım Giriş Yapamıyor Ve Üyelik Karmaşası

29 Nisan 22:16374
Eda'nın Teşekkür Mesajı
Gratis'ten arayan personel çok ilgili ve hızlı bir şekilde çözüm odaklı konuştun çok teşekkür ederim

Yaklaşık bir haftadır Gratis hesabıma ne uygulama üzerinden ne de internet sitesinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramı giriyorum, onay kodu geliyor, kodu girdikten sonra bu kez tekrar üye olmamı istiyor. Üye olmaya çalıştığımda ise bu e-posta adresinin daha önceden kayıtlı olduğu ve kullanıldığı uyarısını veriyor.

Şu anda hem cep telefonu numaramla hem de e-posta adresimle giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramadım, mağaza çalışanlarıyla da bu konuda görüşme yapmadım, çünkü normal bir giriş işlemi olduğunu düşünerek uygulama ve Google üzerinden defalarca denedim ancak sonuç alamadım.

Hesabımın aktif hale getirilmesini, cep telefonu numaram ve e-posta adresimle sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve bu üyelik karmaşasının giderilmesini talep ediyorum.

30 Nisan 10:54 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 30.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Eda
10 Mayıs 13:52

Gratis'ten arayan personel çok ilgili ve hızlı bir şekilde çözüm odaklı konuştun çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Telefon Numaram Değişince Gratis Hesabım Giriş Yapamıyor

17 Ocak 16:10786

Yaklaşık iki haftadır Gratis uygulamamda hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim, uygulama üzerinden ye...

Gratis'e Giriş Yapamıyorum

16 Mayıs 2024 21:041.380

Gratis mağazasına üye oldum, e-postasız ama şu an uygulamaya giremiyorum. 'Üye ol'a bastığımda telefon numaramın zaten k...

SMS Onay Kodu Gelmediği İçin Gratis Üyelik Kayıt İşlemi Gerçekleşmiyor

26 Aralık 2025 01:13198

Yaklaşık iki aydır Gratis’te yeni cep telefonu numaram ile kayıt olamıyorum. Ne mağazadan ne de online kanallardan üyeli...

2

Gratis Uygulama Sorunu Giremedim

26 Şubat 2024 23:25416

Gratis'e üye oldum ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Birçok kez denememe rağmen 'telefon numaranız kayıtlı' uyarısı alıy...

Gratis Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

23 Eylül 2023 12:141.527

Gratis e üye olduğum Gmail adresime artık ulaşamıyorum. Gratis uygulaması güncellendikten sonra doğru şifre girmeme rağm...

Video Şikayetler

Gratis Benim Resmim Olmuyor

Gratis BenimResmim Olmuyor

Profil fotoğrafı
Umut
Gratis Numara Kullanılıyor Uyarısı!

Gratis NumaraKullanılıyor Uyarısı!

Profil fotoğrafı
Erva

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri