Gratis Ödeme

15 farklı ürün içeren PR23928946 numaralı Gratis siparişimi 5 gün önce verdim ve toplamda 1248 TL ödeme yaptım. Siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha önce de benzer şekilde hem ben hem de çevremdeki kişiler teslimat gecikmesi yaşadık. Siparişimin hızlı bir şekilde...

22’sinde Gratis uygulaması üzerinden PR23900654 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 552,40 TL ödeme yaptım. Siparişimin acil olduğunu belirterek müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; hafta içi elime ulaşması gerektiğini özellikle ilettim. Buna rağmen siparişim üç gündür hâlâ hazırlanma ...

24.08.2025 tarihinde saat 17.22’de Bursa Osmangazi As Outlet Gratis mağazasına bakım ürünleri almak için gittim. Kasada ödeme yaparken kartım red verdi. Kasadaki görevliye işlemi dondurmasını ve sıradaki müşteriyi almasını ya da diğer kasayı açmasını rica ettim. Ancak görevli, bunu yapamayacağını sö...

22 Ağustos akşamı saat 20.00 civarında Gaziantep Karataş Gratis şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede müşteri temsilcisinin önü boştu, ben de sıra olmadığını düşünerek orada durdum. Ancak temsilci bana "Git sıraya gir hadi" diyerek yüksek sesle bağırdı. O sırada yanımda ...

16 Ağustos Cumartesi günü Konya Zafer şubesinde alışveriş yapmak için kasaya gittim. Kasadaki görevli, ürünleri almama ve ödemek istememe rağmen hiçbir şekilde ödeme işlemini gerçekleştirmedi ve bana herhangi bir açıklama yapmadı. Yaklaşık 100 dakika boyunca mağazada beklemek zorunda kaldım ve bu sü...

Gratis uygulamasında sepetime 10 farklı ürün eklememe rağmen, yeni bir ürün eklemeye çalıştığımda “maksimum 30 ürün ekleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak sepette yalnızca 10 ürün bulunuyor. Hangi ürünü eklemeye çalışırsam çalışayım aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu sorun birkaç defadı...

16 Ağustos'ta Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23440955 numaralı siparişimi, 18 Ağustos akşamı ise PR23569742 numaralı siparişimi verdim. Her iki siparişimde de ürünler hiçbir şekilde hazırlanma aşamasına geçmediği için, sırasıyla 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde iptal ettim. Toplam da 429 TL ve...

16.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23476586 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 497 TL ödeme yaptım. Siparişimde yer alan "Nascita nail art süsleme kalemi 5’li" ürününü yanlışlıkla seçtiğimi fark ettim ve sadece bu ürünün iptal edilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumu 3 gündü...

18.08.2025 tarihinde Gratis'in kendi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş oluşturma sırasında iki kez ödeme alındı. İlk denememde sipariş oluşturulmadığı için işlemi tekrarladım, ancak daha sonra kartımdan iki kez 178,50 TL çekildiğini ve yalnızca bir siparişin oluştuğunu fark et...

Isparta Gratis'ten şikayetçiyim. Ürün etiketleri asla kasa fiyatıyla eşleşmiyor, defalarca aynı problemle karşı karşıya gelmek çok sıkıcı. Bir de anlaşılmasın diye fişlerde ürün fiyatı yerine toplama-çıkarma yazıyor. Ödenen tutarı anlayabilmek için herkesin okumuş olması lazım, anlamazsanız işiniz z...

14 Ağustos’ta İzmir Şehir Hastanesi’indeki Gratis şubesinden hijyenik ped almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 63 TL olmasına rağmen, kasada fiyat 100 TL olarak göründü ve ürünü bu fiyattan almak için 50 TL’lik ek alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Bu durumla ilgili kasadaki görevliyle görüştüğ...

12 Ağustos Salı günü saat 19:12'de Konya Zafer şubesindeki Gratis mağazasında Dove Suger duş jelini almak istedim. Ürünün rafında 99 TL fiyat etiketi bulunuyordu ve kampanyada olduğu belirtilmişti. Ancak kasada ürünü geçirdiklerinde fiyatın 199 TL olduğunu gördüm. Durumu sorduğumda, yoğunluktan etik...

08.08.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Kahramanmaraş Onikişubat Caddesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yapmak üzere gittim. Ürünlerimi seçip kasaya yöneldim ve Gratis kart indiriminden yararlanmak için cep telefon numaramı paylaştım. Ancak kasadaki personel, ürünlerin indirimli fiyatlardan ...

İki defadır Gratis mağazalarından ben alışveriş yapmadığım halde benim numaram kullanılıyor ve bu konuda iletişime geçecek kimseyi bulamadım. Numaramın benim haricimde kullanılmasını istemiyorum. Bu konu hakkında lütfen bir çözüm yolu bulunmasını talep ediyorum.

Gratis internet sitesinden toplamda beş kez sipariş verdim. Her seferinde ödeme başarısız uyarısı aldığım için işlemi tekrar ettim ve bu nedenle beş ayrı sipariş oluştu. Sadece bir tanesini iptal edebildim, bir tanesini ise almak istiyorum. Ancak kalan üç siparişin (PR22946159, PR22956432, PR2296619...

Gratis müşteri hizmetlerine mail atmak istiyorum fakat doğru bir mail adresi bulamadım. Sadece Gratis kariyer maili ya da kep adresi çıkıyor. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek istiyorum. PR22955635 numaralı siparişimin iptalini talep ediyorum çünkü aynı siparişi 3 kez oluşturdum. Gratis ödeme al...

4 Ağustos 2024 tarihinde Gratis Android uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Uygulama birkaç kez hata verdi ve siparişim tamamlanmadı. 3-4 kez denedikten sonra siparişim nihayet onaylandı; ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde Ziraat Bankası kredi kartımdan 3 kez 197,50 TL çeki...

Gratis, benden 10 kez para çekti. Ödeme başarısız oldu şeklinde uyarı veriyordu ancak sabah bazı işlemler gerçekleşmiş, bazıları ise gerçekleşmemiş. Para iadesi yapılmadı, sipariş iptali de olmuyor. Dünden beri mağdurum, paramı kaybettim. Madem bu işlemleri düzgün yapamıyorsunuz, hiç yapmayın. İndir...