Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Ödeme
Gratis Uygulamasında Çift Ödeme Alındı, İade Bekliyorum

ID:33411112

Gratis Uygulamasında Çift Ödeme Alındı, İade Bekliyorum

Elif

Gratis

19 Ağustos 2025 00:09

194

18.08.2025 tarihinde Gratis'in kendi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş oluşturma sırasında iki kez ödeme alındı. İlk denememde sipariş oluşturulmadığı için işlemi tekrarladım, ancak daha sonra kartımdan iki kez 178,50 TL çekildiğini ve yalnızca bir siparişin oluştuğunu fark ettim. Toplamda 357 TL ödeme yapılmış oldu, fakat sadece bir sipariş PR23692377 numarasıyla oluşturuldu.

Alışverişi uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü mesai saatleri dışında olduğum için ulaşamadım.

Fazladan çekilen tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

gratis-uygulamasinda-cift-odeme-alindi-iade-bekliyorum-1.jpg

Gratis

19 Ağustos 2025 16:04 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 19.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tek Siparişe İki Kez Ödeme Alındı İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Hande

Gratis

05 Ağustos 2025 01:53

177

4 Ağustos saat 22:21’de Gratis online uygulamasından alışveriş yaptım. Uygulama ödeme alınamadı hatası verdiği için işlemi tekrar başlattım. Ancak daha sonra incelediğimde, kredi kartımdan aynı sipariş tutarı olan 1.176 TL iki kez çekilmiş olduğunu gördüm. Yani toplamda 2.352 TL kartımdan tahsil edi...

tek-siparise-iki-kez-odeme-alindi-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg

Online Alışverişte Fazla Ödeme Çekildi, İade Yapılmıyor!

Ecem

Gratis

05 Ağustos 2025 08:00

273

Gratis mobil uygulamasından 04.08.2025 tarihinde yaptığım online alışverişte iki farklı siparişim için kredi kartımdan fazla kez ödeme çekildi. 1074 TL’lik siparişim için hesabımdan toplamda 3022 TL, 681 TL tutarındaki siparişim için ise 1362 TL çekildi. Her iki siparişte de aslında tek çekim olması...

İkra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Başarısız Siparişlerde Para Çekildi İade Bekliyorum

İkra

Gratis

04 Ağustos 2025 23:54

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişlerimden biri (373 TL tutarında olan) başarılı şekilde oluştu ve pr...

Online Alışverişte Fazla Ödeme Çekimi Ve İade Sorunu

Tuğçe

Gratis

05 Ağustos 2025 13:42

364

4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ödeme 576 TL, ardından 4 kez 517 TL ve bir kez de 156,50 TL olmak üzere. Ancak bu ödemelerin hiçbiri sisteme doğru şekilde düşmedi, sadece 3 tanesi sistemde gözüküyor ve kalan ödem...

1 Destek

Pervin sonuçtan memnun

Çözüldü

Online Alışverişte Fazla Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı

Pervin

Gratis

05 Ağustos 2025 12:49

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden toplamda 1.989 TL’lik ödeme yaptım. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan üç kez...

Öne Çıkan Konular