to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:03’te Gratis’in mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri satın aldım. Ödememi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Ancak kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Sadece bir işlem sistemde görünürken, diğer 288 TL’lik ödeme hiçbir şekilde sistemde görünmüyor ve bu işlemle ilgili sipariş iptali de yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım ve destek alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sisteminizde görünmeyen, kartımdan çekilen 288 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Siparişi verdiğimde kullandığım e-posta adresim: h************@gmail.com’dur.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:06’da Gratis mobil uygulamasından birden fazla ürün sipariş ettim. Siparişlerimi oluşturup banka kartım (İş Bankası) ile toplamda 529,50 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra ekranda “Ödeme başarısız oldu” uyarısı ile karşılaştım ve uygulamanın...
04 Ağustos 2025 tarihinde, Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Farklı ürünlerde indirim olduğu için işlemlerimi tamamlamak üzere ödemeye geçtiğimde, dört defa ardışık olarak “ödeme başarısız” uyarısı ile karşılaştım. Her seferinde banka kartıma gelen doğrulama kodunu girdim, fakat ...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online indirimden yararlanarak sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında “ödemeniz olmadı” u...
4 Ağustos indirimlerinde Gratis’in internet mağazasından bakım ürünleri, vücut losyonları ve makyaj ürünleri satın almak için alışveriş yaptım. Banka kartımdan yaklaşık 2530 TL iki kez çekim yapılmasına rağmen, siparişim online hesabımda görünmüyor. Ödemeden sonra uygulamada “ödeme başarısız” uyarıs...
Yorumlar