Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Ödeme
İptal Edilen Gratis Siparişlerimin Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

ID:33418611

İptal Edilen Gratis Siparişlerimin Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

Aslı

19 Ağustos 2025 17:39

16 Ağustos'ta Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23440955 numaralı siparişimi, 18 Ağustos akşamı ise PR23569742 numaralı siparişimi verdim. Her iki siparişimde de ürünler hiçbir şekilde hazırlanma aşamasına geçmediği için, sırasıyla 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde iptal ettim. Toplam da 429 TL ve 806,50 TL olmak üzere iki farklı siparişimin ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. İptal edilen siparişlerimin ücretlerinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gratis

21 Ağustos 2025 13:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis’ten Verilen Siparişler Bir Haftadır Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Elif

Gratis

25 Ağustos 2025 12:16

135

19 Ağustos ve 22 Ağustos tarihlerinde Gratis’ten sırasıyla 1392 TL ve 795 TL tutarında, kredi kartı ile iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23723279 ve PR23885088). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgi...

Ödeme Hatası Sonrası Sipariş Ve İade Karmaşası Mağduriyetimi Artırdı

İpek

Gratis

20 Ağustos 2025 17:29

387

4 Ağustos’ta Gratis'ten PR22927552 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 672,5 TL ödeme yaptım, indirimsiz fiyatı ise 1572 TL’ydi. Sipariş sırasında ödeme başarısız göründü, ancak tutar hesabımdan çekildiği halde ödeme hatası vermişti ve aynı siparişi dört kez vermek zorunda kaldım. Hepsinde hata v...

Müzeyyen sonuçtan memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemiyor

Müzeyyen

Gratis

06 Ağustos 2025 09:44

636

"Teşekkür ederim"

siparis-iptali-yapilamiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozemiyor-2.jpg

siparis-iptali-yapilamiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozemiyor-1.jpg

Nesreen sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Sipariş İptali Ve Para İadesi Sürecinde Bilgi Eksikliği

Nesreen

Gratis

05 Ağustos 2025 23:18

905

04 Ağustos saat 22.10’da Gratis mobil uygulaması üzerinden PR22961097 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edildiği bilgisini aldım. Ancak uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve iptal olup olmadığını net olarak g...

Saide sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Online Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Saide

Gratis

23 Ağustos 2025 22:30

19’unda Gratis’in internet sitesinden PR23754800 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gö...