to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde saat 17.22’de Bursa Osmangazi As Outlet Gratis mağazasına bakım ürünleri almak için gittim. Kasada ödeme yaparken kartım red verdi. Kasadaki görevliye işlemi dondurmasını ve sıradaki müşteriyi almasını ya da diğer kasayı açmasını rica ettim. Ancak görevli, bunu yapamayacağını söyleyerek isteğimi reddetti ve yüzüme karşı olumsuz bir tavır sergiledi. Ayrıca, kasada biriken sıradan dolayı müşterilerin şikayet ettiğini belirterek ilgisiz ve memnuniyetsiz bir şekilde davrandı.
İlk defa böyle bir durum yaşadım. Fiş numaram: 0158. Olay sonrası internet siteniz üzerinden iletişime geçmeyi denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında alışverişimi tamamladım.
Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin bilgilendirilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.
04.09.2025 tarihinde saat 17.02’de Bursa Görükle Gratis mağazasında alışveriş yaptım. 5 ürün aldım, toplam 619 TL tuttu ve 620 TL Nakit ödeme yaptım. Kasiyer fişimi verip kasayı kapattı, sıradaki müşteriyle ilgilenmeye başladı. Para üstümü beklediğimi söylediğimde ise, “Ha evet, para üstünüz mü vard...
25.10.2025 tarihinde Tarsus Yarenlik Alanı'ndaki Gratis mağazasından makyaj malzemesi ve bakım ürünleri satın aldım. Alışverişim sırasında ürünler hakkında bilgi almak ve destek istemek için çalışanlara birkaç kez başvurdum. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta göz teması bile kurulmadan “r...
11 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00-15:30 arasında Bursa Downtown’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte ürünlere bakarken bir ürünü bulamadık ve yardım istemek için personele sorduk. O sırada mağazada iki personel daha vardı. Arkadaşım personele danı...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 16.21’de Bursa Osmangazi As Outlet Gratis şubesinden kargomu almak için gittiğimde, mağaza çalışanları kargomu teslim alabilmem için sürekli bir şeyler almam konusunda ısrarcı davrandı. Oysa ki kodumu söyleyip hiçbir şey satın almadan çıkma hakkım olduğunu biliyorum. Acel...
22.09.2025 tarihinde saat 18:44’te İstanbul Torium AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer, numaramı almadığı için indirim uygulanmadı ve yaklaşık 1000 TL’lik bir fark oluştu. Durumu fark edince iade işlemi başlatıldı; fiş numaram 0117’dir. Ödememi banka kartı ile yaptım ve şu anda pa...
Yorumlar