to read complaints and reviews, or file yours.
7 Aralık gecesi saat 01.00–01.30 civarında Gratis üzerinden pr26931162 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 10 adet karı...şık ürün sipariş etmeme rağmen, aradan neredeyse bir hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme ile ilgili
"Yardımlarınız için teşekkürler"
07.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazada...n teslim seçeneğini seçtiğim pr26932392 numaralı siparişim üzerinden nerede
Celenes markasına ait yüz temizleme jelini yaklaşık 1 hafta önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 2, en faz...la 3 kez yüzümde kullandım. Kullanımdan kısa süre sonra yüzümde çok belirgin bir kızarıklık ve yanma oluştu, cildim adeta mahvoldu. Yaşadığım bu reaksiyon o kadar şiddetliydi ki,
06.12.2025 tarihinde oluşturduğum pr26857315 numaralı Gratis siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlan...ıyor” olarak görünmektedir. Bu sipariş için 234 TL tutarında ödeme yaptım. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; hemen her siparişimde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve artık ciddi anla
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim pr26580443 numaralı siparişim 11.12.2025 tarihinde elime... ulaştı. Siparişte birçok ürün bulunuyordu ancak özellikle Uni Baby markalı aldığım ürün kusurlu çıktı. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda Uni Baby ürününün yaklaşık y
Bugün saat 18.40 civarında Ankara Akdere Gratis mağazasından 2 adet ürün almak istedim. Kasada Gratis üyelik bilgilerimi... vermeme rağmen bu iki ürüne indirim uygulanamayacağını, indirimden faydalanmam için mutlaka 1 ürün daha almam gerektiğini söylediler. Bu şekilde üçüncü bir ürünü almaya zorlanmış
"Teşekkürler, sorun çözüldü."
01.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26639674 numaralı online siparişimi verdim ve tahmini teslim tarihi olarak 04.11....2025 gösterildi. Ürünümün daha hızlı gelmesi için ekstra kargo ücreti ödedim; ancak kargonun tahmini teslim gününden tam 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de süreç
"İlginize teşekkürler"
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26920117 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Hazırlanması, kargoya verilmesi ve kargonun teslim etmesi derken sürecin daha da uzayacağı ortada. Uzun süredir Gratis’ten v
Karaman Park AVM Gratis mağazasından Jil Sander Sun 125 ml parfüm satın aldım. Ürünün kutusunu açar açmaz kokusunun orij...inal Jil Sander Sun ile hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalıcılığının da çok zayıf olduğunu fark ettim ve ürünün sahte olduğundan şüphelendim. Yaklaşık 1.599 TL ödeyerek aldığım ürün
Gratis’in Fatih şubesinden geçen ay Loshel marka kaş kirpik serumu aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmaya başla...dım ve en fazla 10 kez sürdükten sonra ürün tamamen bitti, adeta yok oldu. Bu kadar kısa sürede tükenen bir ürün için ciddi bir ücret ödüyoruz ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
6 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR26885024 num...aralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine ra
Uzun süredir Gratis online alışverişlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Her seferinde karton karton, yüksek t...utarlı alışverişler yapıyorum; 1000–2000 TL’yi bulan ödemeler gerçekleştiriyorum ancak siparişlerimin içinden tek bir tane bile tester ürün çıkmıyor. Başka kozmetik markalarından
6 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden ROM&nd markasından 6 ürün, Pastel’den 1 ürün ve Beaulis’ten 3 ürün olmak ü...zere toplamda birkaç ürün siparişi verdim. Ödememi kartla online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram PR26852627’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece
07.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Kentpark AVM’deki Gratis mağazasından Flormar marka bir dudak kalemi satın ald...ım. Ancak fişe eve geldikten sonra baktığımda, aldığım 1 adet dudak kalemi yerine kasadan 3 adet geçirilmiş olduğunu ve bu nedenle benden 328 TL fazla tahsil edildiğini fark ettim.
12.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 99,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim sisteme göre kargo...ya verilmiş olarak görünüyordu ancak tarafıma iletilen ürün takip numarasını ne zaman kontrol etsem sürekli hata alıyordum. Bir süre sonra siparişim için “ürün teslim edilememiştir
29 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle PR26623307 numaralı siparişi verdim. Bugün 7 A...ralık ve aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Si
Malatya Merkez AVM’deki Gratis şubesinde satılan Maui ürünleriyle ilgili ya...şadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Maui markasının sadece şampuan ve s
5 Aralık tarihinde Nevista Caddesi’indeki Gratis şubesinden Note markalı bir fondöten satın aldım. Mağazada ürünün teste...rı olmadığı için deneme imkanım yoktu. Personellere ten rengime uyup uymayacağını sorduğumda, tenime uyacağını söyleyip ürünü o şekilde sattılar. Eve geldiğimde ürünü denediğimde t
"Teşekkür ederim"
Lykd markasına ait Myglow Liquid Highlighter ürününü bugün Gratis’ten satın aldım. Ürünü yanağıma ve burnuma uyguladıkta...n yaklaşık 20 dakika sonra yüzümü yıkadım. Yıkama sonrasında yüzümde anlık olarak sivilceler çıktı ve özellikle yüzümde 2–3 bölgede göçük şeklinde çöküntüler fark ettim. Cildimde b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100