Kısa Sürede Tükenen Kaş Kirpik Serumu Ve İade Sorunu

Gratis’in Fatih şubesinden geçen ay Loshel marka kaş kirpik serumu aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladım ve en fazla 10 kez sürdükten sonra ürün tamamen bitti, adeta yok oldu. Bu kadar kısa sürede tükenen bir ürün için ciddi bir ücret ödüyoruz ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Durumu mağazaya bildirdiğimde, ürünü en geç bir ay içinde getirmem gerektiği, ancak bu süre geçtiği için iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa bu süre içinde şehir dışında olduğum için getirme imkanım olmadı.

Ürünün bu şekilde kısa sürede bitmesinin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.