Siparişlerim Sürekli Gecikiyor, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor

06.12.2025 tarihinde oluşturduğum pr26857315 numaralı Gratis siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu sipariş için 234 TL tutarında ödeme yaptım. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; hemen her siparişimde benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Ürünler stokta görünmesine rağmen hazırlık sürecinin bu kadar uzaması, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın sürekli gecikmesi kabul edilebilir değil. Müşteri memnuniyetine verilen önemin bu kadar düşük olması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bilgilendirme yapılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.