Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Mağazadan Teslim
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

ID:34525269

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

İrem

Gratis

11 Aralık 2025 20:32

298

İrem'in Teşekkür Mesajı

“Yardımlarınız için teşekkürler”

07.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğini seçtiğim pr26932392 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmemiş görünüyor. Bu siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak yoğunluktan dolayı bir türlü ulaşamadım. Hem siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmaması hem de müşteriye bilgi veren, çözüm sunan bir muhatap bulunmaması markaya yakışmayan bir durum.

Siparişimin acilen hazırlanarak seçtiğim mağazaya teslim için yönlendirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

12 Aralık 2025 13:39 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 12.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

İrem

22 Aralık 2025 14:10

Yardımlarınız için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 3 Gündür Hazırlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Beste

Gratis

16 Kasım 2025 17:19

Marka: Gratis Sipariş No: pr26359849 Kanal: iOS uygulaması Tarih ve Süre: 14 Kasım 2025’te verdiğim siparişim 3 gündür “hazırlanmadı” durumunda. 14 Kasım 2025’te iOS uygulaması üzerinden verdiğim pr26359849 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı. Çorum/...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı Teslimat Ve Bilgi Yok

Berra

Gratis

21 Kasım 2025 18:54

240

14.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26357301 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve mağazadan teslim şeklinde verdiğim siparişi bir türlü teslim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım anca...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Mağaza Teslimatlı Siparişlerim Bir Haftadır Hazırlanmadı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Elif

Gratis

11 Kasım 2025 22:58

198

5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere toplamda 12 adet ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimin toplam tutar...

Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Alamıyorum

Yusuf

Gratis

21 Kasım 2025 00:37

506

17 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26396884 numaralı siparişi verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Günler geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin bu hafta içinde elimde olma...

1 Destek

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Buse

Gratis

22 Ağustos 2025 17:37

409

18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23694117 ve PR23723866). Siparişlerim toplamda 29 üründen oluşuyor ve toplam tutarı 3.129 TL’dir. Ancak bugüne kadar siparişlerim hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de ben...