to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle PR26623307 numaralı siparişi verdim. Bugün 7 Aralık ve aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Siparişimle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile ayrıca bir iletişime geçmedim; ancak online verilen bir siparişin bu kadar uzun süre beklemede kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle de nezaket gereği paketime tester ürün eklenmesini talep ediyorum.
29 Kasım tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr26623307 numaralı siparişim günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Dün yaşadığım mağduriyetle ilgili benimle iletişime geçildi ancak buna rağmen bugün de siparişim yine elime ulaşmadı. Günlerdir aynı sipariş için net bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum. Bu süreçte yaşadığım gecikme ve belirsizlik, markaya olan güvenimi de maalesef zedeledi ve mağduriyetimin nasıl telafi edileceğine dair de tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ürün içeren 168 TL tutarında (Sipariş No: pr26143917) ve ardından iki ürün içeren 389 TL tutarında (Sipariş No: pr26227230) olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, sade...
14 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden pr26350965 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 310 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala hazırlanmaya bile başlanmadı ve gönderimde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Siparişimin özel bir gün için acil ola...
17 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26396884 numaralı siparişi verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Günler geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin bu hafta içinde elimde olma...
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26119396 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için mağazaya gittiğimde sipariş...
Yorumlar