Gratis Mağazasında Kullanılmamış Ürünü Değiştiremiyorum


Malatya Merkez AVM’deki Gratis şubesinde satılan Maui ürünleriyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Maui markasının sadece şampuan ve saç kremi çeşitleri bulunuyor, ancak bu markanın farklı serileri, saç maskeleri ve spreyleri gibi pek çok ürünü mevcut olmasına rağmen mağazada bunlar yer almıyor. Özellikle avokadolu seri ve maskeleriyle ilgileniyorum fakat hiçbir zaman raflarda göremiyorum.
Ürün ilk çıktığı günden beri mağazada sadece küçücük bir alanda, adeta üç parmaklık bir yerde, sınırlı sayıda şampuan ve saç kremi tutuluyor, ürünün devamı ve diğer çeşitleri hiç gelmiyor. Bu nedenle ihtiyacım olan ürünleri mecburen Amazon üzerinden satın almak zorunda kalıyorum.
Gratis’in, Maui markasının sadece birkaç ürününü değil, tüm serilerini, maskelerini ve spreylerini de Malatya Merkez AVM şubesinde satışa sunmasını istiyorum. Mağaza ürün gamının genişletilmesi ve bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.


8 gün önce Gratis’in online mağazasından şampuan, saç kremi ve Orkid içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23878497). Siparişim Yalova Star AVM şubesine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim halen mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim...

Gratis’in online mağazasında sık sık karşılaştığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bugün başlayan indirimde şampuan ve makyaj ürünlerini sepetime ekledim, ancak 1 dakika bile geçmeden ürünler sepetime eklenemedi ve “stokta yok” uyarısıyla karşılaştım. Özellikle Elseve Mucizevi Yağ ...

04.08.2023'den Gratis Sultangazi 50. Yıl mahallesinde bulunan mağazasından deodorant, şampuan ve birkaç ürün daha aldım. Ancak şampuanın yarısı eksikti, deodorant boştu. Bir ürün alırken para veriyoruz ve verdiğimiz paranın karşılığını almak istiyoruz. Daha önce Eyüp Sultan'a bağlı olan axsis AVM'de...
16.07.2025 tarihinde Hakkari Gratis mağazasından saç bakım ve makyaj ürünleri satın aldım. Aldığım ürünlerin üçünden istediğim sonuçları alamadım. Ürünleri ilk kez birkaç gün sonra kullandığım için olumsuz etkilerini sonradan fark ettim. İade etmeye karar verdiğimde Hakkari’de değildim, bu nedenle V...
Yorumlar