Aldığım Allık Hem Kalitesiz Çıktı Hem De Fiyatı Ertesi Gün Yarı Yarıya Düştü

29.11.2025 tarihinde Gratis online uygulamasından The Balm marka allık paleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında denemek için açtığımda, The Balm’ın alışık olduğum kalitesinden çok uzak, son derece pigmentsiz ve kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Aynı ürünü daha önce de kullandığım için, performansının bu kadar düşük olması benim için şaşırtıcı ve hayal kırıklığı oldu.

Ürün için 662 TL ödedim, ancak satın aldıktan hemen sonraki gün aynı ürünün fiyatının 300 TL’ye düştüğünü gördüm. Birkaç gün sonra tekrar 662 yaptınız. Bunu Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim ama şu an bu kalitesiz ürünün acilen incelenmesini istiyorum. Hem ürün kalitesi hem de bu kadar kısa sürede yaşanan ciddi fiyat farkı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Fiyatlamada da adil davranılmadığını düşünüyorum ve bu durumun ekran görüntüleri elimde mevcut.

Ürünün acil olarak incelenmesini, kaliteyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim tutar ile hemen ertesi gün görünen fiyat farkı konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün iadesi veya değişimi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.