to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz akşamı Gratis’in online alışveriş kanalından Sancaktepe/İstanbul adresime teslim edilmek üzere dört adet far p...aleti, makyaj fırçaları, gloss dudak kalemi, makyaj bazı ve sabitleyici siparişi verdim. Sipariş numaram PR34406177’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alın
09.07.2026 tarihinde kendi telefonumdan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34070025 numaralı siparişimi verdim. Sipariş...imdeki en önemli ürün olan “Sheglam Good Grip Primer Blueberry 45 ml” makyaj bazı, benim hiçbir talebim veya onayım olmadan sistem tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. U
Gratis’in online satış mağazasından verdiğim pr33963988 numaralı siparişim, 11.07.2026 tarihinde öğle saatlerinde Ankara...’daki adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan makyaj malzemelerinden, özellikle göz kalemleri başta olmak üzere, bazı ürünlerin ambalajı açılmış ve kullanılmış halde geldi. Gö
06.07.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Gratis’in resmi internet sitesinden pr33965699 numaralı siparişimi verd...im ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. İnternette
Gratis.com üzerinden verdiğim pr33760459 numaralı online siparişim bugün elime ulaştı ancak siparişimde ciddi bir karışı...klık yaşandı. Makyaj bazı sipariş etmiş olmama rağmen bana saç kremi, allık yerine saç maskesi, kuru şampuan yerine ise bukle belirginleştirici gönderildi. Yaşadığım bu sorun üzer
Dün Gratis’ten sheglam markasına ait good grip Hydrating Primer bazı satın aldım. Ürünü sadece deneme amaçlı olarak göz ...altıma uyguladım ve hemen ardından göz altlarımda yanma ve kızarıklık oluştu. Ertesi sabah ise göz altlarımda pul pul dökülmeler başladı ve şu an göz altlarım yanmış gibi görünüyor
Trabzon Uzun Sokak şubenizden kısa süre önce Lykd marka makyaj bazı satın aldım. Ürünü az önce ilk kez, paketi açıp yüzü...me uyguladığım anda yüzüm anında yanmaya başladı, kızardı ve yıkamama rağmen şu an hâlâ ciddi şekilde sızlıyor. Ürünü alırken satış danışmanına başka bir ürün göstermiştim, kendis
20 Haziran’da Gratis’ten makyaj bazı siparişi verdim ve özellikle İstanbul Marmara Park AVM mağazasından teslim seçeneği...ni işaretledim. Buna rağmen bugün itibarıyla 6 gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir somut ilerleme yok. Sipariş numaram pr33326973. Müşteri hizmetle
22 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden yüz pudrası, makyaj bazı ve kaş kaleminden oluşan bir sipariş verdim. Sip...ariş numaram pr33413814. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Bu durumla ilgili hem mail attım
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Wet n Wild makyaj bazı (primer) siparişi verdim. Aradan 7 gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir hareket yok. Tek parça bir ürünün bu kadar uzun süre sistemde beklemesi kabul edilebilir değil. Yakın za
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri içeren p...r33046733 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini de yaklaşık 440,50 TL olara
11 Haziran sabahı saat 08.30 civarında ve sonrasında Gratis.com üzerinden güneş kremi ve çeşitli makyaj malzemeleri satı...n almak için sepet oluşturdum. O sırada sitede %80 indirim kampanyası vardı ve bu kampanyadan yararlanarak alışveriş yapmak istiyordum. Ancak satın alma aşamasına geldiğimde sistem
Aylardır Gratis’in Lykd markasına ait turuncu ambalajlı makyaj bazını ne online satışta ne de mağazalarda bulamıyorum. Ü...rünü Gratis uygulaması üzerinden takip ediyorum, bildirimlerim açık olmasına rağmen ocak ayından beri stok yenilendiğine dair hiçbir bildirim almadım. Yaşadığım yerdeki Gratis mağ
"Para iadesi için teşekkür ederim"
İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM Gratis mağazasından indirimli denilerek b...azı makyaj ürünleri satın aldım. Ancak daha sonra fişe baktığımda, kasada a
13’ünde Gratis’in online sitesi üzerinden at kılı fırçası, vücut nemlendirici, makyaj bazı, göz kalemi ve toz peeling iç...eren bir sipariş verdim. Ödemesini 1.055 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişimi Çorum Merkez’deki mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine k
Antalya Kepez bölgesinde Gratis’in online stoklarıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Özellikle Lykd markasının Ill...ume Touch makyaj bazı yaklaşık 3 haftadır sürekli stokta yok görünüyor ve ürünün online olarak bir türlü temin edilememesi rahatsızlık veriyor. Online satış yapılan bir yerde bu k
13 Şubat’ta Gratis’in online sitesi üzerinden İnfallıble kapatıcı ve Wet n ...Wild makyaj bazı satın aldım. Ürünleri %70 indirim kampanyasından yararlana
27.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr27610662 numaralı siparişimde yer alan makyaj ürünlerini t...eslim aldıktan sonra bazı ürünleri iade etmek istedim. Site üzerinden “kolay iade” talebi oluşturdum ve sistemin verdiği bilgiye göre oluşan iade kodu ile Menemen PTT şubesine 2026
6 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr27868399 numaralı siparişi verdim. Siparişimde pudra, pudra pompası, ...Lykd dudak yağı, makyaj bazı ve dudak bazı bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 350,50 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 9 Ocak olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş alınd
4 Ocak 2026 akşamında Gratis’in online sitesi üzerinden pr27845336 numaralı siparişi verdim. A**** E***** adresime tesli...m edilmek üzere makyaj bazı, maskara, highlighter, kontör paleti, makyaj sabitleme spreyi ve 2 in 1 fondöten kapatıcı ürünlerini satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişi
5 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 688 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş içinde makyaj baz...ı, gül suyu, kapatıcı, aydınlatıcı, Elseve şampuan ve duş jeli bulunuyordu. Siparişim Cargox Kargo ile gönderildi ve takip numaram 3000015032895’tir. Sistemde 11 Aralık tarihinde
Gaziantep Forum Gratis şubesinden yaklaşık bir ay önce Note BB Cream 100 Porcelain ürününü yaklaşık 250 TL ödeyerek satı...n aldım. Aynı ürünün daha önce kullandığım ve elimde az kalmış olan ambalajından çok memnundum, bu yüzden tekrar aynı ürünü tercih ettim. Ancak yeni aldığım ürün eski kullandığımla
27.11.2025 tarihinde saat 17:53’te Diyarbakır Sur’daki Gratis mağazasından Beaulis serum makyaj bazı satın almak istedim.... Ürünün raf fiyatı 49 TL olarak görünüyordu. Ancak kasadaki personel, ürünün aslında 220 TL olduğunu, fiyatın 49 TL’ye düşmesi için ayrıca 30 TL tutarında bir ürün daha almam gere
18 Kasım 2025 tarihinde Başakşehir Hastane 1 şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Makyaj bazı ürünl...eriyle ilgili bilgi almak için personelden yardım istediğimde, çalışanlardan S***** ve M******* “Şu an çok yoğunum” diyerek defalarca yanıma gelmedi ve gerekli bilgilendirmeyi sağl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
