Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mağazada Al Seçeneğiyle Verilen Siparişin Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

10 Temmuz 22:4915
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Sorununu çözüldü teşekkürler

8 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulamasından toplam 374,50 TL tutarında, pr34058015 numaralı siparişi oluşturdum. Daha hızlı teslim alabilmek için “mağazada al” seçeneğini işaretleyerek Eskişehir Vega Outlet şubesini tercih ettim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Yakın zamanda tatile çıkacağım için siparişimin en geç 15’ine kadar hazırlanıp mağazaya ulaştırılmasını bekliyorum. Mağazada al seçeneğini özellikle daha hızlı teslimat için tercih etmeme rağmen bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünleri zamanında teslim alıp alamayacağımdan emin olamıyorum.

Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünlerin belirtilen tarihe kadar Eskişehir Vega Outlet şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

11 Temmuz 14:43 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Zeynep
15 Temmuz 09:23

Sorununu çözüldü teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

11 Temmuz 12:0040

08.07.2026 tarihinde saat 14.58’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34049258 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerin...

Siparişim Hazırlanmadı Ve Mağazadan Teslim Seçeneği Anlamsız

19 Haziran 13:26111

11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr33085015 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyl...

1 Destek

Siparişim Üç Gün Geçti, Hazırlanmadı Ve Bilgi Yok

3 Temmuz 19:479

1 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33802540 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen...

Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikiyor

24 Haziran 17:4810

20 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33335005 numaralı siparişimle 1.032,00 TL tutarında alışveriş ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri