to read complaints and reviews, or file yours.09.08.2026 tarihinde saat 19.58 civarında Eskişehir Vega AVM’deki Gratis mağazanızdan yaklaşık 247 TL’lik alışveriş yapt...ım. Kasaya geçtiğimde kasa arkasındaki ürünlere bakıyordum, ancak kasadaki çalışan bana “ister misiniz” diye sormadan, kendi kendine kasayı kapatıp işlemi başlattı. Müşterinin hâlâ
30.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim 9000080574256 numaralı siparişim, Eskişehir Odunpazarı Köprübaşı adresine... gelecekken iki gündür sistemde “teslimat/transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bir türlü ilerleme olmuyor. Siparişimde yer alan ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen, her sipa
26 Temmuz 2026 tarihinde Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinden Palette saç boyası satın aldım. Ürünü eve geldiğimde ince...lediğimde son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Saç boyası gibi ciltle doğrudan temas eden ürünlerin son kullanma tarihlerinin düzenli kontrol edilmesi ve süresi dolan
"Sorununu çözüldü teşekkürler"
"Sorun giderildi teşekkürler."
27 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33606761 numaralı siparişim, günlerdir “sipariş alındı” aşam...asında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadan beklemektedir. Sipariş için 3.109,50 TL ödeme yaptım ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili
28 Haziran, Eskişehir'de doktorlar CD. Gratis mağazasından alışveriş yaparken, hızlı kasada ödeme sırasında kart limiti ...yetersiz kaldı. Mağaza çalışanı bayan yardıma geldiğinde, limitin yetersiz olduğunu ve birkaç ürün çıkartacağımızı söyledik; resmen rencide edildik. Bağırarak diğer bir çalışana pa
Eskişehir’de yaşıyorum ve Gratis üzerinden 20 Haziran’da pr33319769 numaralı siparişi verdim. Aynı gün başka bir markada...n da alışveriş yaptım ve o marka siparişi ikinci günde evime ulaştırdı. Ancak Gratis’ten verdiğim yaklaşık 661 TL tutarındaki siparişimde bugün dördüncü gün olmasına rağmen sipariş
11 Haziran’dan bu yana Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle ten ürünü ve kapatı...cı gibi kozmetik ürünlerde en açık renk istediğimi belirttiğim halde çalışanlar her seferinde daha koyu renkleri “en açık bu” diyerek veriyor. Eve gelip ambalaj ve kodlardan kontro
Eskişehir’deki Gratis mağazalarından güneş kremi almak için sabah erken saatlerde yaklaşık dört farklı şubeye gittim. Öz...ellikle indirimde olan güneş kremlerine bakmak istiyordum. Saat 10 civarında mağazalara gittiğimde ürünlerin hâlâ kolilerden çıkarılmadığını, raflara yerleştirilmediğini gördüm ve
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Eskişehir Odunpazarı adresime teslim edilmek üzere toplam 384,50 TL tuta...rında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR33081113’tür. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hiçbir kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim halen tarafıma teslim edilmedi. Sip
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr33003356 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş a...lındı” durumunda görünmektedir. Siparişimin içinde makyaj malzemeleri ve parfüm yer almasına rağmen ne hazırlık aşamasına geçildi ne de kargoya verildi. Teslimat adresim Eskişehir
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden 26 adet üründen oluşan pr33012305 numaralı siparişi verdim. Aradan... 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması hem zaman kaybına yol açıyor hem d
Gratis’ten 11.06.2026 tarihinde verdiğim pr33075106 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş a...lındı” olarak görünüyor. Ne siparişim hazırlanıyor ne de kargoya verildi. Teslimat adresim Eskişehir Odunpazarı olmasına rağmen süreçle ilgili herhangi bir ilerleme veya bilgilend
10 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Espark Gratis şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle makyaj ürünleri için pr31680346 ...numaralı siparişi oluşturdum ve 235 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi g
08.05.2026 tarihinde kartla ödeme yaparak verdiğim ve pr31589782 numarasıyla oluşturulan Gratis siparişim için Eskişehir...’de bir “gel al” noktası seçmeme rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanmadı. Sipariş oluşturma aşamasında tarafıma herhangi bir teslim tarihi bilgisi de v
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden online sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini Eskişehir Eskiköprübaşı şubesinden mağa...zadan teslim alacak şekilde seçtim. Ancak o günden bu yana siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, hâlâ aynı aşamada görünüyor. Toplam 555 TL tutarındaki pr31631015 numaralı siparişim
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden mağazadan gel al teslimat seçeneğiyle vermiş olduğum siparişim, aradan günler geçmesi...ne rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlandı” aşamasına dahi geçmedi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram pr31307591, isim soy isim bilgi
29 Nisan’da Gratis üzerinden verdiğim ve Cargo X ile gönderilen siparişim i...çin tahmini teslimat tarihi 5 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün itibar
07.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Eskişehir’deki Gratis mağazasından eşime Anneler Günü için 2.000 TL yüklü hedi...ye kartı satın aldım. Amacım, ertesi gün kendi istediği ürünleri gönül rahatlığıyla alabilmesiydi. Ancak eşim bugün alışverişe gittiğinde, mağazada indirim olduğu için hediye kartı
Vega Eskişehir'de bugün 14:21'de bir alışveriş yaptım. Yüz temizleme pedi yerine pamuk almışım. Açtıktan 1-2 saat sonra ...götürdüm, değiştirmek istiyorum diye 15-20 dakika beklettiler. Yok, arkada iş var, o bitsin, yetki yokmuş. Gitmem lazım diyorum, yetkilinin işi var diyorlar. Değişim hakkım yok mu?
17.07 tarihinde sadece benim kullandığım telefon hattıma, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz, Gratis kcl izmitalemdar CD mağ...azamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda Kocaeli İzmit Alemdar Caddesi mağazasında yapılmış bir alışverişten bahsediliyor ve
03.04.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Eskişehir Üniversite Caddesi Gratis şubesinden internet alışverişimi teslim al...mak için mağazaya gittim. Kargomu teslim almaya çalışırken satış danışmanı D***** Hanım’ın tavrı ve konuşma şekli beni son derece rahatsız etti. İsmimi ilk söylediğimde anlamadı,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
