to read complaints and reviews, or file yours.2 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden bir maskara ve bir kapatıcı fırçası siparişi verdim. Siparişimi hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan 4 gün boyunca kargoya vermeden "Sipariş alındı " olarak beklettiler. Ardından da kapatıcı fırçasının stokta olmadığı söylenerek keyfi bir şekilde iptal edilip yalnız
28.08.2026 tarihinde Beşiktaş-Barbaros Bulvarı şubesinden Joop Marka parfüm satın aldım. Ancak ürünün üstüne oda tuvalet... yazmasına rağmen, piyasada aynı ürünün erkek ürünü olduğunu gördüm. Gratis'teki üründe ise erkek parfümü olduğu yazmıyordu. Ben kadın (oda tuvalet) olduğunu düşünerek aldım. Mor r
01.07.2026 tarihinde Gratis’in Alanya Caddesi, Şekerhane Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:5 şubesinden online alışveriş – m...ağazadan teslim olacak şekilde Pierre Cardin Comme Le Rio EDP erkek parfüm satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.078,50 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü bugün saat 13:00–13:30 civarı
"Teşekkürler şikayetimden sonra Gratis'ten arayıp iade konusunda yardımcı oldular"
Antalya Shemall AVM içindeki Gratis mağazasında uzun zamandır kampanya dönemlerinde dikkatimi çeken bir durum var. Erkek... parfümlerinde kampanya öncesi fiyatların önce yükseltilip, kampanya başladığında indirim yapılmış gibi gösterildiğini, ancak aslında diğer firmalara göre sadece çok küçük bir fiya
Gratis'tan Rochas marka erkek parfüm aldım, içinde koku yok, kalıcılık yok; musluk suyu doldurmuşlar sanki. Teste gönder...dim, parfüm orijinal dediler. Gratis'i mahkemeye vereceğim.
17 Nisan 2026 tarihinde Ankara Kaşmir’deki Gratis mağazasından Joop Homme EDT Erkek Parfüm 125 ml satın aldım. Aynı parf...ümü hâlihazırda kullandığım için, mevcut şişem bitince 27 Nisan günü yeni aldığım parfümü denemek istedim. Ancak bir gün önce kullandığım aynı marka ve model parfüme göre kokusu be
Ankara Ankamall AVM’deki Gratis şubesinde yaklaşık üç hafta önce erkek parfümü almak isterken, çalışanların prim kazanma... amacıyla beni yanlış yönlendirip kadın parfümü sattığını sonradan fark ettim. Ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde eski kartımın kaybolduğunu belirttim, bu nedenle mai
Gratis’in İzmir Çiğli şubesinden üç gün önce Avon Attraction isimli parfümü satın alırken özellikle kadın parfümü istedi...ğimi belirttim. Mağaza çalışanı da bana verdiği ürünün kadın parfümü olduğunu söyleyerek yönlendirdi ve ben de buna güvenerek ürünü aldım. Eve gelip ürünü açtığımda ise parfümün er
07.04.2026 tarihinde Etimesgut İstasyon Caddesi’indeki Gratis mağazasından Calvin Klein IN2U 150 ml erkek parfüm satın a...ldım. Ürünü birkaç kez denedim ve parfümü sıktıktan yaklaşık yarım saat sonra kokunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Orijinal Calvin Klein parfümlerin en az 1 gün kalıcı olduğunu
14 Şubat’ta eşime hediye etmek üzere Ataşehir Metropol AVM’deki Gratis mağazasından Calvin Klein Bee Men erkek parfümü s...atın aldım. Yıllardır aldığımız, kokusunu ve kalıcılığını çok iyi bildiğimiz bir ürün olduğu için tereddüt etmeden aldım ancak bu kez gelen üründen kesinlikle aynı performansı alam
Gratis Online üzerinden yaklaşık 1 ay önce Calvin Klein erkek parfüm siparişi verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 3.500 TL ci...varındaydı. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hesabımdaki siparişlerim bölümünde de görünmüyor. Elimde yalnızca pr27734994 numaralı sipariş / kayıt bilgi
12 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirim kampanyasına güvenerek 2.685 TL tutarında alışveriş yaptım.... Siparişim 19 Aralık’ta elime ulaştı. Aynı gün Kütahya Sera AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde ise mağazada %60 indirim olmasına rağmen, pek çok ürünün online ödediğim tutardan
28 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Versace Eros erkek parfümü ve DKNY Fresh Blossom kadın parfümü ol...mak üzere iki adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram PR26579041’dir. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi
Mersin Akdeniz İstiklal Caddesi’indeki Gratis şubesinden 5 Kasım Çarşamba günü Versace Eros ve Tommy erkek parfümü olmak... üzere iki adet parfüm satın aldım. “Orijinal” denilerek tarafıma satılan bu ürünler için kredi kartımdan toplam 3.097 TL çekilmiş. Ne yazık ki ürünleri kullandığımda kesinlikle or
04/10/2025 tarihinde Silivri AVM'deki Gratis mağazasından Davidoff Hot Water isimli erkek parfümünü saat 17:26'da kredi ...kartı ile satın aldım. Parfümün şişesinin yan tarafları, daha önce Beymen'den aldığım orijinal ürünün aksine şeffaf çıktı. Orijinalinde şişe yanları siyah oluyordu. Bu durumdan şüp
5M Migros Beylikdüzü AVM'de hizmet vermeye çalışan fakat hiçbir hizmet sunamayan Gratis. Erkek ürünlerinin sergilendiği... stantta satışa sunulan parfüm ve deodorantların testerları bulunmamaktadır. Yani kokusunu test edemediğiniz ürünler satılmaktadır. Yetkiliye yönelttiğim "Kokusunu bilmediğim ürünü
22.03.2025 tarihinde İstanbul ArenaPark AVM Gratis mağazasından Armani Code 125 ml erkek parfümü aldım. Alırken testerın...ı denemek istedim fakat tester olmadığı söylendi. Yıllardır bu parfümü kullanmaktayım. Ürünü aldıktan sonra orijinal kokuyla yakından uzaktan alakası olmadığını fark edip mağazaya
Yalova Star AVM Gratis çalışanları, kadın parfümü istediğim halde erkek parfümü verdiler. Fark ettiğimde iade talebimi k...abul etmediler. Her iki parfümün de görseli aynı ve verilenin erkek parfümü olduğuna dair herhangi bir belirtme de yok ürün üzerinde...
Gratis'ten 13 Ocak 2025 tarihinde aldığım Ck One erkek parfümü sudan farksı...z. Kokusu yok, sıkıyorsun anında uçuyor. 2.500 TL ödedim paranın İadesini i
5 Ocak 2025 13.29 tarihinde oğlum Gratis'ten indirime giren (1.499,50) tl rochas Paris erkek parfümü aldı. Ürünü açıp bi...leğime sıktığımda kokunun hemen uçup gittiğini fark edip 1 saat içinde fişimi ve ürünü alıp Gratis'e gittim iade istedim. "biz basta söyledik" böyle bir şey mümkün değil dediler. Ü
Gratis tarafından 8.11.2024 tarihinde aldığım Antonia erkek parfümü orijinal diye tarafıma satışı sağlandı fakat kokusu ...yok, orijinallikle alakası yok. Problemi müşteri hizmetlerine belirttim, sürekli aradım, oyalayıp süreyi uzattılar. Üst birime aktarıp durdular. Mağduriyetim devam ediyor. Para iad
6 Aralık Cuma günü Calvin Klein hem kadın hem erkek parfümü aldık. Kalıcılığı asla yok. Daha önce orijinalini kullandığı...m için bunun orijinal olup olmadığını da sorgulamaktayım. Ürünü inceleyin dediğimizde de yardımcı olmadılar. Doldurma parfüm bile daha uzun süre kalıcılığa sahip. Bu sorunu çözüme
Gratis'ten erkek arkadaşım parfüm alıp bana verdi. Açmadan ürünü değiştirmek istedim ve asla değişim olmadığını söyledil...er. Ben bu ürünü kullanmadım, açmadım ve iade etmek istiyorum. Böyle saçmalık mı var? Kullanmak istemiyorum, param mı çöp olsun anlamıyorum. Yani yardımcı olmuyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
