to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis firmasından aldığım siparişim 3 gündür Buca şubede bekliyor. Hala teslim edilmedi. Ve her gün teslimat tarihi değişiyor. Ertesi gün olarak günc...
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
Günlerdir kargom yolda görünüyor. Aciliyeti olduğu ve genelde mağazada stok olmadığı için online sipariş vermiştim, pişman oldum. Daha kötü çok az sis...
Merhaba, 20.06.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim siparişim hala tarafıma teslim edilmemiştir. Maalesef kargo şirketi ile sorunumu çözemiyorum. Siparişi teslim ettiklerini girmişler sisteme fakat bana gelen bir sipariş yok. Kendilerini aradığımda unuttuklarını en kısa sürede tarafı...
Gratis siparişimin teslim edilememesi! 20.06.2025 tarihli siparişimin, 22.06.2025’te kargoya verilmiş olmasına rağmen 29.06.2025’te hâlâ teslim edilmemesi üzerine kargo detayına baktığımda, ürünün şubeden dağıtıma çıkmadan geri iade edildiğini gördüm. 30.06.2025 tarihinde telefonla yardım talebi olu...
Gratis firmasının e-ticaret sitesinden yaptığım PR22109009 ve PR22107861 numaralı siparişlerim 5 gündür hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Kargomun bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Üç gün içerisinde şehir değişikliği yapacağım, çıkmadan önce elime ulaşırsa mutlu olurum.
Gratis uygulamasından ürün sipariş ettim kargoyu takip et butonuna tıklanmıyor, ürünümün ne zaman geleceğini nerede olduğunu nasıl öğreneceğim? Bu durum uzun zamandır bu şekilde düzelir diye bekledim fakat hala aynı gözüküyor, önceden böyle bir sorunla karşılaşmamıştım
27.06.2025 tarihinde Gratis'ten sipariş verdim. 02.07.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıktı diye bildirim geldi. Kargomu bekliyordum, evdeydim ve Gratis'ten kargo takibini yaptığımda 'evde değil' gibi ifadeler yazıyordu. Aslında ben evde kargomu bekliyordum. Bir kez aranmışım, telefonum odadaydı ve sa...
Gratis online üzerinden kapatıcı siparişi verdim, kargoya da verildi. Ancak siparişimi takip et butonuna bastığımda çalışmıyor ve uzun süredir kargoda görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Siparişim ne zaman gelecek, bir yıl sonra mı? Sipariş no: 90000498236...
Gratis gibi bir firma neden Kargoist adlı kargo şirketiyle çalışıyor, gerçekten anlamıyorum. Kaç gündür yaşadığım mağduriyetin haddi hesabı yok. Şubeyi arıyorum, açmıyorlar. Müşteri hizmetlerine güçlükle ulaşıyorum, ancak onlar da çözüm sağlamıyor. Bir daha asla Gratis online üzerinden alışveriş yap...
27 Haziran'da siparişimi oluşturdum, ama hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Oluşturduğumdan 6 gün geçti. Normalde 1 ve 3 gün arası sipariş hazırlanıp gelmesi lazım fakat 6 gün oldu. Bu siparişi ne zaman bana ulaşacak. Siparişimi online olarak verdim ama 10 gün olmasını mı? Bekliyorlar bilmiyorum ne...
Henüz siparişim kargoya bile verilmedi. En kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum. Hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum. PR22138111 numaralı siparişim henüz kargoya verilmedi.
Gratis'ten 21 Haziran tarihinde online aldığım ürünler, 10 gündür 'kargoya verildi' şeklinde görünüyor ve kargomu takip edemiyorum. Takip butonuna bas...
Gratis'ten 27 Haziran 2025'te bir ürün sipariş ettim. Bugün ayın 2'si ve ürün hâlâ kargoda gözüküyor. Kargo takibi yapamıyorum. Merkezi arıyorum, ulaşamıyorum. Sipariş ettiğim ürün mağazada bolca stokta olmasına rağmen alamıyorum. Gerçekten bir daha bu mağazadan da sitesinden de bir şey almayı düşün...
29.06.2025 tarihinde Gratis'ten verdiğim siparişlerimin ödemesini yaptım ancak siparişlerim günlerdir kargoya verilmedi. Sipariş durumu hâlâ 'Sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Kaç gün daha bekleyeceğimi bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişim kuramadım. Kargo durumumun güncellenmesini isti...
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerim kargoya verilmiş olarak görünüyor, ancak hangi kargo firması olduğunu bilmiyorum ve kargomun nerede olduğunu göremiyorum. 'Kargoyu takip et' butonu çalışmıyor. En kısa sürede sorunumun çözülmesini bekliyorum.
"Teşekkürler"
Gratis'ten ürün siparişi verdim, neredeyse bir hafta olacak. Bugün akşama kadar almam gerekiyor çünkü şehir değiştirebilirim ve ürünü alacak başka bir...
Gratis onlinedan 30 haziranda sipariş verdim. Hâlâ siparişiniz alındı diyor bu gecikmenin sebebi nedir ne zaman teslim edilir? PR22140747 hızlandırın su çalışmalarınızı lütfen bu sebepten kaç kişiden şikayet almışsınız böyle geç olacağını bilseydim mağazadan alırdım
Gratis kargom hâlâ kargoya verilmedi. İlk defa böyle bir şey yaşadım. Normalde en fazla iki günde gelen kargo, şu an hâlâ hazır bile değil. Şikayetimi...
3 gün önce sipariş oluşturdum hala sipariş alındı diye görünüyor. Daha önceden de 10 gün bu durumu yaşadım. Diğer birçok mağaza, siparişi 3 hadi taş çatlasın 4 günde getirirken benim kargom daha hazırlanmamış bile. İnsanın milletin acelesi mi var ya da ne bileyim çoğu marka gibi biz neden hızlıca ka...
Gratis online den 21 haziranda şipariş oluşturdum. Bugün ayın biri kargo hala transfer sürecinde bir türlü mağazaya ulaşamadı. Nereden geliyor. Bu kargolar kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz anlamıyorum. Nasıl bir transfer süreci. 10 gün olmuş hala kargo transfer aşamasında
Gratis'ten verdiğim ürünler 28.06.2025 tarihinde dağıtıma çıktı, fakat adresime gelmedi. 30.06.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıktı, ancak yine adresime ulaşmadı. 01.07.2025 tarihinde de dağıtıma çıkmış görünüyor, fakat eminim bugün de gelmeyecek. Kargoist firmasının bu davranışı hiç hoş değil. Daha...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
