Gratis Kargo

5 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23948854 numaralı siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.400 TL olarak yaptım. Ancak bu süre zarfında ne kargo ile ilgili bir hareketlilik oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takibinde de herhangi bir güncelleme gör...

Kargom hasarlı geldi. Fondöten kırılmış ve dökülmüş, diğer bütün ürünlere bulaşmış. Hepsi dökülmüş haldeydi. Ayrıca saç köpüğünün kapağı açılmış ve o da biraz dökülmüş. Ne yapmalıyım, nasıl destek alabilirim? Zararım nasıl karşılanır, yardımcı olursanız çok sevinirim. Şimdiden teşekkürler.

26 Ağustos’ta Gratis online mağazadan PR23877243 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 255 TL’yi banka kartımla ödedim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmaya bile başlanmadı. Ürünleri hevesle bekliyordum fakat bu gecikme nedeniyle m...

26.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden 675,50 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23969631). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İzmir/Bayraklı olarak girilmiştir. Müşteri hizmetleriyle...

22 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR23899318 numaralı siparişimi verdim ve Trabzon adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Yakın zamanda şehir değiştireceğim için ...

22 Ağustos'ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR23845760 numaralı siparişimde, ürünleri mağazadan teslim alacak şekilde ödeme yaptım. Siparişimi kredi kartı ile tamamladım ve ürünlerin tamamının stokta olduğu görünüyordu. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ ilk aşamada, hazırla...

23 Ağustos’ta Gratis online uygulamasından PR23926964 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.290 turk lirası ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 5-6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ta...

7 gün önce Gratis’in online alışveriş platformundan PR23855479 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir teslimat tarihi belirtilmedi ve bugüne kadar ürünlerim elime ulaşmadı. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ...

22 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23897596 numaralı siparişi verdim. Toplam 1513 TL tutarındaki siparişimdeki ürünlerin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala hazırlanmaya başlanmadı. İki gün önce gecikme ile ilgili bir mesaj aldım ve sadece özür dilendi, ancak siparişimle ilgili...

PR23988396 numaralı, toplam 12 adet üründen oluşan Gratis siparişim 3 gündür kargoya verilmiyor. Siparişi verirken tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir eksik ya da iptal edilen ürün olmadı. Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres Erzincan Merkez. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.37...

22 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23905606 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 510 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, hatta "sipariş hazırlanıyor" aşamasına dahi geçilmedi. Müşteri hizmetleriyl...

22.08.2025 tarihinde Gratis online dan verdiğim sipariş 6 gün geçmesine rağmen bırakın hazırlanıyoru sipariş alındı gözüküyor. Sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Defalarca kez sipariş ettim hiç memnun kalmadım. Sipariş no:PR23891338

Gratis, kargo konusunda neden bu kadar yetersizsiniz? Herkes bu durumdan şikayetçi. İşinizi düzgün yapmıyorsunuz. Bir an önce bu meselenin çözülmesini ve kargomun artık teslim edilmesini istiyorum. Yoğun olduğunuzu düşünmüyorum, çünkü hiçbir kargoyu bile hazırlamıyorsunuz.

22.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesinden Maybelline Skin Tint fondöten siparişi verdim (Sipariş No: PR23886346). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödeme işlemini kredi kartı ile yaptım ve toplam 539 TL ödedim. Dün sad...

22 Ağustos tarihinde Gratis’ten Elidor şampuan, deodorant ve benzeri ürünleri içeren PR23854656 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sadece “Gecikme için üzgünüz” şeklinde bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmad...

16.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23452356 numaralı duş jeli siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece aciliyet notu eklendiği ve ürünün hala ulaşmadığı belirtildi. Takip numara...

22.08 tarihinde Gratis mobil uygulamasından Şanlıurfa Novada Park şubesine teslim edilmek üzere PR23843715 numaralı, yaklaşık 400 lira tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta olmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” d...

24/08/2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23957691 numaralı kişisel bakım yağları siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Adıyaman Besni, Kaymakam Hasan Tütün Mahallesi olarak belirtilmiştir. Siparişimi kredi kartı ile 212 TL ödeyerek satın aldım. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâ...

22 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23848528 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ROM&nd bare juicy lasting tint ve Beaulis paint litre oje bulunuyor. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “gönderi alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

18.08.2025 ve 19.08.2025 tarihlerinde Gratis üzerinden toplamda yaklaşık 1100 TL tutarında çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaralarım: 9000053802799, 9000053813351, 9000054005687 ve 9000053953194’tür. İki siparişim Gaziantep Sankopark, diğer iki siparişim ise İstanbul Cevahir mağazasına tesl...

22.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23796618 numaralı siparişimi verdim. Bugün 28 Ağustos ve aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yurt dışından sipariş ettiğim ürünler bile çok daha hızlı gelirken, Gratis’in bu kadar gecikmesi gerçekten kabul edilemez. 1 Eylül’de tatile çıka...