Gratis'ten Verilen Sipariş Bir Haftadır Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Nidanur

Gratis

29 Ağustos 2025 17:10

118

22.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23881772 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya dahi verilmedi. Ödemesi alınan siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor. Siparişim adresime teslim edilecek ve PTT Kargo ile gönderileceği için teslimatın zaten gecikeceğini biliyorum, ancak Gratis’in bu kadar uzun süre siparişi hazırlamaması büyük bir sorumsuzluk. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum.

Gratis

01 Eylül 2025 17:01 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Kargo Süreci Belirsizliğini Koruyor

Ceyda

Gratis

11 Ağustos 2025 16:15

305

06.08.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden PR23181047 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 348,90 TL ödeme yaptım ve ödeme sorunsuz şekilde alındı. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Daha önce de benz...

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Bülent

Gratis

01 Eylül 2025 19:19

104

25 Ağustos tarihinde Gratis'ten PR23980061 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyo...

Hülya sonuçtan memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Hülya

Gratis

26 Ağustos 2025 23:32

22/08/2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23897643 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmamış. Siparişin durumu hakkında uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım, hala beklemedeyim. Siparişimin bir an...

Siparişim 6 Gündür Hazırlanıyor, Kargoya Verilmiyor

Hilal

Gratis

02 Eylül 2025 14:54

264

28.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR24019452 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yaşanan gecikme ...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmadı

İrem

Gratis

25 Ağustos 2025 05:05

18.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23710762 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi kredi kartı ile 687,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini bekl...