Tekrarlayan Kargo Gecikmeleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

26 Eylül'de Gratis'in online mağazasından pr24706816 numaralı siparişi verdim. Siparişim aradan geçen 7 güne rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargoda göz...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

28.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr24795551 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplamda 7 ürün için 566,90 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak ev adresimi seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı...
Siparişim 5 Gündür Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Gratis’ten pr24645434 numaralı siparişimi Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi mağazasından teslim almak üzere verdim ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini 2 gün boyunca bekledim, ardından 3 gündür de kargodan mağazaya ulaşmasını bekliyorum. Toplamda 5 gündür ü...
Siparişimin Kargo Bilgisi Paylaşılmadı Ve Teslimat Gecikti
25 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24630609 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo şirketiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini bilmiyorum ve takip edemiyorum. İsta...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor

23 Eylül 2025 tarihinde Ağrı Merkez Gratis şubesinden teslim almak üzere makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr24586101). Siparişim üzerinden...
Siparişim Parçalara Ayrıldı Ve Ürünlerim Hâlâ Teslim Edilmedi

20 Eylül’de Gratis’ten iki farklı sipariş verdim ve her iki siparişimde de aynı ürünler vardı. Ancak kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. İlk siparişimdeki ürünler, kargo tarafından ikiye bölünmüş ve parçalara ayrılmış. Şu anda kargo takibine baktığımda, ilk siparişimde gönderilen 20 parçadan sa...
Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Siparişim İade Sürecine Girdi

13 Eylül'de Gratis online mağazadan yaklaşık 1000 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo (Takip No: 275*****66855) ile gönderildi. Takipte, 25 Eylül itibarıyla Balıkesir Altıeylül adresime dağıtıma çıkarıldığı, ancak “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilemediği ve...
18 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Kargo Süreci

07.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24310108 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 540 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Niğde ve daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmıştı. Siparişim tek bir paket olarak gönderilecekti. Aradan 18 gün geçmesine rağme...
Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Sorunlu

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Acil Teslimat Talebim Var

22 Eylül Pazartesi günü İstanbul Beşiktaş adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten siyah göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr24571575). Siparişimi banka kartı ile ödedim. Kargo ile ilgili bilgilendirme SMS’i aldım ve kargo takip numaram ile süreci takip ediyorum. Ancak, siparişim henüz teslim ...
Eksik Gönderilen Rujlar Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorumluluk Reddi

19 Eylül tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr24386174 numaralı siparişim ile 4 adet Flormar marka ruj siparişi verdim. Siparişim 656 TL tutarındaydı. Ürünler iki ayrı kutuda geldi. Bir kutuyu ben açtım ve içindekiler tamdı, ancak ikinci kutunun bandı yırtılmıştı ve kutu açıktı. İçinden s...
Siparişimin Teslimatı 9 Gündür Gerçekleşmedi Ve Bilgilendirme Alamadım

05.09.2025 tarihinde Gratis uygulamasından 217,50 TL tutarında, kredi kartı ile alışveriş yaptım ve siparişimin Torium AVM şubesinden teslim edilmesini istedim. Sipariş numaram PR24130947. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir kar...
İnternetten Verilen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.06.2024 tarihinde Gratis internet sitesinden Alpecin marka şampuan siparişi verdim (Sipariş No: PR24287016). Siparişimin ödemesini banka kartı ile 299,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana siparişim sistemde “alındı” olarak görünmekte ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ...
Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edilemedi Uyarısı Aldım, Bilgilendirme Yapılmadı
8 gün önce Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Takip numaram: 2753875799385. Siparişim Zonguldak Kdz. Ereğli Gülüç 2. Meşelik 1. Sokak Bekyeri Mahallesi No:10 adresine gönderilecekti. Ancak bir haftadır kargomun hazırlanmasını bekledim ve bugün “teslim edilemedi”...
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Alamadım

07 Eylül'de Gratis'in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR24303617 ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1267 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’daki ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar kargom tarafıma ulaşmadı. Ayr...
Sipariş Durumu Hakkında Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

6 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24266338 numaralı siparişi verdim ve 1.896 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada kargo takip numarası ya da teslimat ...
Gratis Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

6 Eylül Cumartesi günü Gratis’ten PR24269815 numaralı siparişimle çeşitli makyaj malzemeleri satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara Çubuk Cumhuriyet Mahallesi Mutlu Sokak 25/1 olarak belirtilmiştir. Bugün 11 Eylül Perşembe olmasına rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yalnızca ...
Gratis Siparişim 6 Gündür Gelmedi Bilgi Alamıyorum

6 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Physicians bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR24243756). Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu ile ilgili herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ...



