Teslim Edilemeyen Kargo Ve Tekrarlanan Geri Dönüş

20 Aralık’ta Gratis uygulamasından verdiğim ve Cargox ile gönderilen siparişim 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 3000015640274 olmasına rağmen sistemde sürekli “teslim edilemedi, adrese geldik, ulaşamadık, geri döndük” gibi ifadeler görünüyor; ancak ne eve gelen var ne de kapıya herhangi bir not bırakılıyor.

Hiçbir şekilde adrese uğramadan “ulaşılamadı” denilerek kargonun gönderici firmaya geri döndürülmesi kabul edilemez bir sorumsuzluk. Hem ben hem de benim gibi birçok insan bu şekilde mağdur ediliyor.

Siparişimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu hatalı süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.