to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Teslim Tarihi Geçmiş, Ürün Hâlâ Ulaşmadı
20 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 27 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 30 Aralık olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Gönderim cargox ile sağlanıyor ve kargo takip numarası 3000015664478, teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa olarak kayıtlı.
Yaşanan gecikme üzerine Gratis uygulamasındaki dijital desteğe yazdım ve bana 3–4 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Ancak zaten tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen halen bir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin herhangi bir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldüğü için teşekkürler.
