to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden deodorant ve gloss içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27111037. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip numarası paylaşılmadığı için gönderimi takip de edemiyorum.
Siparişimi çok daha kısa sürede teslim almayı beklerken, bir haftadır hiçbir net bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargodan teslim aşaması günleri varmış, o zaman teslim alıyorlarmış şeklinde bir açıklama yapıldı ancak bu benim için yeterli ve tatmin edici bir bilgi olmadı.
Siparişimin nerede olduğunu, neden bu kadar geciktiğini ve en geç hangi tarihte teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreç hakkında açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden toplam 1.203,00 TL tutarında genel kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26333761. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama hareketi ...
13.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline rimel, ruj, oje ve deodorant içeren bir alışveriş yaptım. Pr27221908 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu kontrol edebileceğim...
Gratis’ten 13.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler adresine teslim edilmek üzere şampuan ve deodorant içeren bir sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27176929’dur. Bu kadar uzun süre boyunca herhangi bir i...
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kişisel bakım ve makyaj malzemeleri içeren pr26906081 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılm...
Yorumlar