to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık’ta Gratis online üzerinden pr27263025 numaralı siparişimi verdim. Toplam 1416 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için sistemde “kargoya verildi” denilerek bir kargo takip numarası paylaşıldı ancak bu numarayla hiçbir şekilde kargomu takip edemiyorum, sürekli kayıt yok görünüyor.
Cuma günü Gratis müşteri hizmetlerini aradım, en kısa sürede ilgileneceklerini söylediler fakat hâlâ bir ilerleme yok. Sistemlerde her yerde kargodaymış gibi görünüyor ama PTT tarafında ne bir kargo var ne de herhangi bir kayıt çıkıyor. Ayrıca sistemde gece 03.00’te kargoya verildiği görünüyor, bu da durumu daha da şüpheli hale getiriyor çünkü bu saatte kargoların çalışmadığını biliyoruz.
Ürünlerimin gerçekten kargoya verilmesini ve acilen elime ulaşmasını, bununla birlikte geçerli ve çalışır bir kargo takip numarası ya da detaylı, doğru kargo bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından 776 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak tarafıma “PR23821163” numaralı siparişimin, “2753875426359” kargo takip numarasıyla PTT Kargo’ya teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak, bir haftad...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26323692 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket gözükmüyor, kargo süreci başlamamış durumda. 1534 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak ne bir bilgilendirme mesajı ald...
Gratis’in online sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Uygulama ve mail bilgilerime göre sipariş numaram pr27175488 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte mü...
13 Aralık’ta Gratis’ten pr27210949 numaralı siparişimi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmemiş. Gratis’in kargo sürecinde bu kadar aksama yaşadığını bilmiyordum, aksi halde bu alışverişi yapmazdım. ...
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 894 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27178065. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Yorumlar